B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087

Origine

Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Solution

Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Fg029, B11Fg036

Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• La connexion au service de stockage cloud a échoué.

• La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Fg034

Origine

Vous n'êtes pas autorisé à effectuer l'opération demandée.

Solution

Vérifiez que les autorisations appropriées ont été accordées. Contactez l'administrateur de votre compte.

B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

Origine

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Fg048

Origine

La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

Solution

Si les documents comportent plusieurs feuilles, photographiez-les en plusieurs fois pour réduire le nombre de documents chargés simultanément.