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    運用時のトラブル

    ここでは、セットアップ完了後、ScanSnap Cloud を使用中に起こりうるトラブルと対処について説明します。

    • 利用可能な端末数の上限に達しているというメッセージが表示される(ScanSnap Cloud v1.7 以前)
    • ScanSnap アカウントで二要素認証できない
    • スキャンリストにカメラボタンが表示されない
    • カメラボタンを非表示にしたい
    • カメラボタンをタップしても撮影モードにならない
    • 撮影モードで原稿種別が変更できない
    • 自動で撮影されない
    • 自動で撮影されてしまう
    • 撮影したイメージデータが正常にクロップできなかった
    • カメラで撮影したイメージデータがアップロードされない
    • アップロードしたイメージデータがスキャンリストに表示されない
    • イメージデータが保存先のサービスに保存されない
    • 通知が届かない
    • イメージデータの文字が読めない
    • イメージデータの文字が正しく認識されない
    • ファイル名が正しく抽出されない
    • ファイル名の変更に失敗する
    • 検索可能な PDF ファイルに変換されない
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