Cuando finalice una digitalización y cuando se produzca algún error durante la digitalización, se enviará una notificación automática a su dispositivo móvil desde el servicio ScanSnap Cloud.

Si no recibe ninguna notificación automática, el problema puede deberse a algunas de las razones siguientes:

• La configuración está ajustada para no recibir ni mostrar notificaciones automáticas.

• La aplicación ScanSnap Cloud se muestra en primer plano

• El nivel de seguridad de la red en la que se encuentra actualmente es alto como, sucede, por ejemplo, en las redes de oficina.

• Una causa no especificada como, por ejemplo, un estado de comunicación incorrecta.

  La función de notificación automática utiliza un sistema proporcionado por Apple Inc. Sin embargo, dicho sistema no garantiza que su dispositivo móvil siempre vaya a recibir las notificaciones automáticas. Es posible que no reciba alguna notificación automática en función del entorno; por ejemplo, cuando el entorno afecte el estado de la comunicación.

• Cuando la configuración está ajustada para no recibir ni mostrar notificaciones automáticas.

  Cambie la configuración de manera que se puedan recibir o mostrar las notificaciones automáticas.

  Para obtener más detalles, consulte el manual del dispositivo móvil.

• Cuando la aplicación ScanSnap Cloud se muestre en primer plano

  Las notificaciones automáticas no se muestran cuando la aplicación ScanSnap Cloud aparece en primer plano. Compruebe el estado de digitalización y el estado de almacenamiento de las imágenes digitalizadas en la lista del historial de digitalizaciones de la aplicación ScanSnap Cloud.

• Cuando el nivel de seguridad de la red en la que se encuentra es alto.

  Póngase en contacto con el administrador de la red.

• Cuando el estado de comunicación no es bueno.

  Utilice el dispositivo en un entorno en el que el estado de comunicación sea bueno.

• Cuando ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema.

  Inicie la aplicación ScanSnap Cloud y compruebe el historial del digitalización.