La causa potrebbe essere la seguente:

• Un documento si è inceppato in ScanSnap.

• È stata rilevata un'alimentazione multipla.

• La parte superiore dell'ADF è aperta.

• Si è verificato un errore di comunicazione.

• Si è verificato un errore perché un documento è stato caricato o inserito in modo errato.

• Un documento non è stato inserito direttamente nell'alimentatore manuale.

• Quando un documento si è incastrato in ScanSnap

  Aprire la parte superiore dell'ADF e rimuovere il documento inceppato.

  Per dettagli vedere Inceppamento carta.

• Quando è stata rilevata un'alimentazione multipla

  Aprire la sezione superiore dell'ADF e rimuovere i documenti all'interno dell'ADF.

  Per dettagli vedere Documento sovrapposto rilevato.

• Quando la parte superiore dell'ADF è aperta

  Chiudere la sezione superiore dell'ADF.

  Per dettagli vedere Sezione superiore dell'ADF aperta.

• Se si è verificato un errore perché i documenti sono stati caricati o inseriti in modo errato

  Utilizzare lo scivolo della carta ADF (alimentatore) o l'alimentatore manuale per caricare o inserire un documento per scandire i documenti.

  Per dettagli vedere I documenti sono caricati e inseriti in modo errato.

• Se un documento non è stato inserito direttamente nell'alimentatore manuale

  Dopo aver estratto il documento, inserire l'estremità superiore del documento dirittamente al centro dell'alimentatore manuale.

• In tutti gli altri casi

  Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione tra ScanSnap e il server di ScanSnap Cloud. Spegnere e riaccendere ScanSnap e scandire nuovamente il documento.