Die [Scan] Taste leuchtete während eines Scans orange

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die [Scan] Taste während eines Scans orange leuchtet, wenn der ScanSnap Cloud-Dienst verwendet wird, werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Ein Dokument hat sich im ScanSnap gestaut.

  • Ein Mehrfacheinzug wurde erkannt.

  • Der obere Teil des ADF ist geöffnet.

  • Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

Abhilfemaßnahme

  • Wenn sich ein Dokument im ScanSnap gestaut hat

    Öffnen Sie den oberen Teil des ADF und entfernen Sie das gestaute Dokument.

    Weitere Informationen finden Sie unter Papierstau.

  • Wenn ein Mehrfacheinzug erkannt wurde

    Öffnen Sie den oberen Teil des ADF und entfernen Sie das Dokument im ScanSnap.

    Weitere Informationen finden Sie unter Überlappendes Dokument erkannt.

  • Wenn der obere Teil des ADF geöffnet ist

    Schließen Sie den oberen Teil des ADF.

    Weitere Informationen finden Sie unter Oberer Teil des ADF geöffnet.

  • Wenn keine der oben aufgeführten Ursachen zutrifft

    Möglicherweise ist zwischen dem ScanSnap und dem ScanSnap Cloud-Server ein Kommunikationsfehler aufgetreten. Schalten Sie den ScanSnap aus und wieder ein und scannen Sie das Dokument erneut.