La touche [Scan] et l'indicateur Wi-Fi ne s'allument pas en violet
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé.
Le ScanSnap est connecté à ScanSnap Manager sur l'ordinateur.
Le ScanSnap est connecté à l'application ScanSnap Connect.
Le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet.
Le ScanSnap que vous prévoyez d'utiliser n'est pas correctement enregistré avec le service ScanSnap Cloud.
- Solution
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Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé
Ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement.
Lorsque le ScanSnap est connecté à ScanSnap Manager sur un ordinateur
Modifiez les paramètres de sorte que la communication avec le service ScanSnap Cloud soit prioritaire. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Le service ScanSnap Cloud et ScanSnap Manager sont tous deux disponibles.
Lorsque le ScanSnap est connecté à l'application ScanSnap Connect
Quittez l'application ScanSnap Connect.
Lorsque le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet
Connectez le ScanSnap sur un réseau qui peut être connecté à Internet.
Lorsque le ScanSnap que vous prévoyez d'utiliser n'est pas correctement enregistré avec le service ScanSnap Cloud
Utilisez l'application ScanSnap Cloud pour ajouter le ScanSnap que vous prévoyez d'utiliser.
CONSEILMême si le ScanSnap que vous prévoyez d'utiliser est affiché dans l'écran [Ajouter ou supprimer un scanneur] de l'application ScanSnap Cloud, ajoutez quand même le ScanSnap.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Ajouter un modèle de ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Si le problème persiste, contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.