Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• Le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé.

• Le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet.

• Le ScanSnap est connecté à un service cloud via un point d'accès sans fil qui a été ajouté ou défini à l'aide de l'outil de configuration du réseau sans fil ScanSnap, et il tente de numériser le document.

• L'interrupteur Wi-Fi du ScanSnap est éteint.

• Le point d'accès sans fil est éteint.

• L'indicateur Wi-Fi est allumé ou il clignote en orange.

  Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible, ou des interférences se sont produites.

• Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé

  Ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement.

• Lorsque le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet

  Connectez le ScanSnap sur un réseau qui peut être connecté à Internet.

• Lorsque le ScanSnap est connecté à un service cloud via un point d'accès sans fil qui a été ajouté ou défini à l'aide de l'outil de configuration du réseau sans fil ScanSnap

  Ajoutez le point d'accès sans fil en utilisant plutôt l'application ScanSnap Cloud.

• Lorsque l'interrupteur Wi-Fi du ScanSnap est éteint

  Allumez l'interrupteur Wi-Fi.

• Lorsque le point d'accès sans fil est éteint

  Mettez l'appareil sous tension.

• Lorsque l'indicateur Wi-Fi est allumé ou qu'il clignote en orange

  Pour améliorer le signal, placez le ScanSnap et le point d'accès sans fil dans des endroits différents.

Si le problème persiste, contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.