Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible, ou des interférences se sont produites.

• La connexion sans fil utilise plusieurs points d'accès.

• Le point d'accès est connecté à un réseau sans fil différent du réseau 802.11n.

• Une grande quantité de documents a été numérisée, ou un document a été numérisé avec des paramètres qui augmentent la taille du fichier, tels qu'une haute résolution et un taux de compression bas.

• La connexion entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est instable.

• Lorsque le point d'accès sans fil et le ScanSnap sont éloignés les uns des autres

  Rapprochez-les.

• Lorsqu'un objet perturbe ou interfère avec le signal situé à proximité des périphériques

  Éloignez le ScanSnap et le point d'accès sans fil des éléments suivants :

  • Obstacles susceptibles de bloquer le signal, tels que les murs et les plaques en métal

  • Appareils susceptibles de provoquer des interférences, tels que fours à micro-ondes, téléphones sans fil et périphériques sans fil

• Lorsque la connexion sans fil utilise plusieurs points d'accès

  Utilisez un point d'accès sans fil qui ne dépend pas d'autres points d'accès.

• Lorsque le point d'accès est connecté à un réseau sans fil différent du réseau 802.11n

  Changez le réseau sans fil du point d'accès sans fil en un réseau 802.11n

  Pour en savoir plus sur la procédure de modification du type de réseau sans fil du point d'accès sans fil, reportez-vous au guide de votre point d'accès sans fil.

  Si le réseau sans fil ne peut pas être modifié, changez le point d'accès sans fil et réessayez.

• Lorsqu'une grande quantité de documents est numérisée, ou lorsqu'un document a été numérisé avec des paramètres qui augmentent la taille du fichier

  La numérisation reprendra après le transfert des images. Patientez quelques instants.

  Notez que vous pouvez également prendre les mesures suivantes :

  • Diminuez le nombre de feuilles à numériser.

  • Modifiez les paramètres de numérisation afin de réduire la taille du fichier, puis relancez la numérisation.

    Exemple : Réduisez la résolution. Augmentez le taux de compression.

• Si aucune des solutions indiquées ci-dessus ne s'applique

  La connexion entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est peut-être instable. Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau. Les solutions suivantes peuvent également être efficaces :

  • Redémarrez le point d'accès sans fil.

  • Si vous utilisez un routeur mobile, déplacez-le à un endroit où le signal est meilleur.