A Folha de transporte não é alimentada corretamente
- Causa
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O problema pode ser causado pelo seguinte:
A Folha de transporte está suja.
O papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte.
O Conjunto de rolos está sujo.
O Conjunto de rolos está gasto.
- Solução
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Quando a Folha de transporte está suja
Efetue uma das seguintes opções.
Limpe a Folha de transporte.
Para obter detalhes, consulte Limpando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.
Substitua a Folha de transporte.
Para obter detalhes sobre como adquirir a Folha de transporte, consulte Suporte ao cliente.
Quando o papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte
Não pode usar a Folha de transporte para digitalizar papel grosso.
Para obter informações sobre a espessura do papel quando usar a Folha de transporte para digitalizar, consulte Documentos que podem ser digitalizados usando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.
Quando o Conjunto de rolos está sujo
Limpe o Conjunto de rolos.
Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.
Quando o Conjunto de rolos está gasto
O conjunto de rolos é uma peça de consumo. Embora o ciclo de substituição varie conforme o papel usado, é recomendado que, como diretriz, e substituição seja efetuada após cada 200.000 digitalizadas ou anualmente.
Para obter detalhes sobre como substituir o Conjunto de rolos, consulte aqui na Ajuda do ScanSnap.