Soluções de problemas
Soluções de problemas do ScanSnap Cloud (iX500 iOS)
Problemas durante a configuração
Dúvidas sobre o que preparar antes da configuração
Criar conta
O que é uma conta ScanSnap?
Dúvidas sobre o que especificar como um nome de conta e uma senha
Criar conta - Receber e-mails
Não recebeu um e-mail com um código de confirmação
Dúvidas sobre qual código de confirmação usar porque foram recebidos vários e-mails com códigos de código de confirmação
Criar novamente uma conta
Falha ao registrar uma conta
Não recebeu um e-mail para reposição da senha
O que é a autenticação de dois fatores?
Selecionar serviços de armazenamento na nuvem
Selecionar um serviço de armazenamento na nuvem
Como alterar um destino de armazenamento especificado
Criar uma nova pasta de armazenamento (Notebook)
Configuração de Wi-Fi
Uma conexão para um ponto de acesso sem fio é requerida
Não é possível lembrar o nome e a senha do ponto de acesso sem fio
Um Dispositivo portátil não pode ser conectado em um ponto de acesso sem fio
É mostrada uma mensagem indicando que o firmware precisa ser atualizado
Mesmo se a energia estiver ligada, o botão [Scan] não acende na cor azul
O botão [Scan] não pisca na cor púrpura
Conexão da rede
Não sabe quando selecionar [Escolha um rede sem fio]
Dúvidas sobre como usar o botão WPS para o ponto de acesso sem fio
O indicador de Wi-Fi não pisca na cor azul mantendo pressionado o botão WPS
Conexão da rede - Selecione um modelo do ScanSnap
Dúvidas sobre qual ScanSnap selecionar
O ScanSnap não é detectado
É requerida uma senha quando um ScanSnap é selecionado
Conexão da rede - Configuração de Wi-Fi
O SSID e a SECURITY KEY do ScanSnap não foram anotados
O ScanSnap não é exibido na configuração de Wi-Fi do dispositivo portátil quando digitado diretamente
Conexão da rede - Configuração do Ponto de acesso/Router sem fio
O ponto de acesso sem fio que se destina a conexão não está mostrado na lista
Um ponto de acesso sem fio não pode ser definido para o ScanSnap
Inacessível para a rede (a conexão em um scanner falhou)
Inacessível para a rede (o ponto de acesso sem fio está incorreto)
Inacessível para a rede (a pesquisa de um scanner falhou)
Inacessível para a rede (a conexão em um servidor de ScanSnap Cloud falhou)
Dúvidas sobre o que digitar quando adicionar suas configurações de servidor proxy
É exibida uma mensagem indicando que o número máximo de licenças já foi usado (ScanSnap Cloud v1.7 ou anterior)
Vamos usá-lo
Rede
Erro de digitalização
Operações após digitalização
Problemas de operação
É exibida uma mensagem indicando que a quantidade máxima de dispositivos foi atingida (ScanSnap Cloud v1.7 ou anterior)
Não pode usar a Autenticação de dois fatores para a Conta ScanSnap
O serviço ScanSnap Cloud e o ScanSnap Manager estão disponíveis para serem usados
O ScanSnap não está conectado na rede
Não é possível alterar o ponto de acesso para outro na mesma rede
O botão [Scan] e o indicador de Wi-Fi não acendem na cor púrpura
A digitalização não inicia
O documento não é alimentado corretamente/Ocorre obstrução de papel
A digitalização para uma vez
O botão [Scan] estava aceso na cor laranja durante uma digitalização.
Um documento ficou obstruído no ScanSnap durante a digitalização
Foi detectada uma alimentação múltipla durante uma digitalização
Os documentos ficam sujos
O documento está danificado
Um ruído anormal é gerado a partir do ScanSnap
Ocultando o botão de câmera
As imagens digitalizadas não aparecem na lista do histórico de digitalização.
A imagem não é salva em um serviço de armazenamento na nuvem
Não recebeu uma notificação
A Folha de transporte não é alimentada corretamente
Parte da imagem parece estar faltando (Folha de transporte)
Aparecem listras verticais na imagem
É visível um aspeto lustroso (Padrão listrado) na imagem
A imagem digitalizada está desalinhada ou distorcida
A imagem está desalinhada
Parte da imagem parece estar faltando/linhas inclinadas aparecem na imagem
A largura da imagem é maior que o documento digitalizado
O texto em uma imagem não é legível
O texto em uma imagem não é reconhecido corretamente
Um nome do arquivo não é extraído corretamente
As linhas da imagem estão manchadas
Algumas páginas são excluídas mesmo que não sejam em branco
Falha ao alterar o nome do arquivo
Uma imagem não pode ser convertida em um arquivo PDF pesquisável
Lista de mensagens
Detectado documento sobreposto
Erro de comunicação
Erro insperado
Erro no ScanSnap
Erro ótico no ScanSnap
Falha ao salvar em [xxx]
Lista dos códigos de erro (Todos os serviços de armazenamento na nuvem)
Lista dos códigos de erro (Box)
Lista dos códigos de erro (Concur Expense)
Lista dos códigos de erro (Dr.Wallet)
Lista dos códigos de erro (Dropbox)
Lista dos códigos de erro (Eight)
Lista dos códigos de erro (Evernote)
Lista dos códigos de erro (Expensify)
Lista dos códigos de erro (freee)
Lista dos códigos de erro (Google Drive)
Lista dos códigos de erro (Google Photos)
Lista dos códigos de erro (OneDrive)
Lista dos códigos de erro (QuickBooks Online)
Lista dos códigos de erro (Shoeboxed)
Lista dos códigos de erro (STREAMED)
Lista dos códigos de erro (Xero)
Lista dos códigos de erro (Yayoi)
Nenhuma resposta do serviço de armazenamento na nuvem
Obstrução de papel
Países e regiões não suportados
Seção superior do AAD aberta