O botão [Scan] estava aceso na cor laranja durante uma digitalização.
- Causa
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O problema pode ser causado pelo seguinte:
Um documento estava obstruído dentro do ScanSnap.
Foi detectada uma alimentação múltipla.
A seção superior do AAD aberta.
Ocorreu um erro de comunicação.
- Solução
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Quando um documento estava obstruído dentro do ScanSnap
Abra a seção superior do AAD e remova o documento obstruído.
Para maiores detalhes, consulte Obstrução de papel.
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Quando uma alimentação múltipla foi detectada
Abra a seção superior do AAD e remova o documento dentro do ScanSnap.
Para maiores detalhes, consulte Detectado documento sobreposto.
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Quando a seção superior do AAD aberta
Feche a seção superior do AAD.
Para maiores detalhes, consulte Seção superior do AAD aberta.
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Quando nenhuma das opções acima se aplica
Pode ter ocorrido um erro de comunicação entre o ScanSnap e o servidor ScanSnap Cloud. Desligue e volte a ligar o ScanSnap e, em seguida, digitalize novamente o documento.
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