Lista dos códigos de erro (Google Photos)
B11Cg185
- Causa
Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.
- Solução
Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [JPEG] para [Formato do arquivo].
Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- Causa
O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.
- Solução
Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.
Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.
B11Cg189
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg202
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.
Não há espaço livre suficiente no serviço de armazenamento na nuvem
- Solução
Execute as seguintes soluções e, depois, tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede
Verifique o status e as configurações do serviço de armazenamento na nuvem
Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente
B11Cg196, B11Cg241
- Causa
O serviço ScanSnap Cloud não consegue acessar o serviço de armazenamento na nuvem criando somente uma conta e a configuração do serviço de armazenamento na nuvem falha.
- Solução
Inicie sessão no serviço de armazenamento na nuvem em um aplicativo suportado pelo serviço de armazenamento na nuvem ou um browser da Web primeiro.
B11Cg269
- Causa
O número de arquivos que foram armazenados em um álbum excedeu o número máximo, que é 2.000, ou o tamanho total de arquivos excedeu a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem.
- Solução
Remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente no serviço de armazenamento na nuvem e, depois, tente novamente.
B11Fg092
- Causa
O número de vezes que um vínculo entre o ScanSnap Cloud e o Google Photos foi estabelecido alcançou o limite (para todos os usuários do ScanSnap Cloud). Por isso, a conexão a partir do ScanSnap Cloud é restringida.
- Solução
Tente novamente em um dia diferente.