O documento não é alimentado corretamente/Ocorre obstrução de papel
As causas e soluções para os documentos serem alimentados corretamente ou ficarem obstruídos quando do uso do ScanSnap Cloud são explicadas nesta seção.
- Causa
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O problema pode ser causado pelo seguinte:
O Conjunto de rolos está sujo.
O Conjunto de rolos está gasto.
- Solução
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Quando o Conjunto de rolos está sujo
Limpe o Conjunto de rolos.
Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.
Quando o Conjunto de rolos pode estar gasto
O conjunto de rolos é uma peça de consumo. Embora o ciclo de substituição varie conforme o papel usado, é recomendado que, como diretriz, e substituição seja efetuada após cada 200.000 digitalizadas ou anualmente.
Para obter detalhes sobre como substituir o Conjunto de rolos, consulte aqui na Ajuda do ScanSnap.