O botão [Scan/Stop] estava aceso na cor laranja durante uma digitalização.
- Causa
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O problema pode ser causado pelo seguinte:
Um documento estava obstruído no ScanSnap ou foi tentada a digitalização de um documento maior que o comprimento máximo suportado pelo ScanSnap (863 mm).
Tampa superior aberta.
Ocorreu um erro de comunicação.
- Solução
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Quando um documento estava obstruído no ScanSnap ou foi tentada a digitalização de um documento maior que 863 mm
Remova o documento obstruído ou o documento grande e digitalize um documento com um comprimento menor que 863 mm.
Para obter detalhes sobre o procedimento para remover um documento, consulte Obstrução de papel.
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Quando a tampa superior aberta
Feche a tampa superior.
Para maiores detalhes, consulte Tampa superior aberta.
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Quando nenhuma das opções acima se aplica
Pode ter ocorrido um erro de comunicação entre o ScanSnap e o servidor ScanSnap Cloud. Desligue e volte a ligar o ScanSnap e, em seguida, digitalize novamente o documento.
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