Le document est endommagé.

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux documents endommagés lors de l'utilisation du ScanSnap.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Un document qui s'abîme facilement, notamment une photographie numérisée.

  • Les rouleaux ou la vitre à l'intérieur du ScanSnap sont sales.

Solution

  • Lorsque des documents numérisés peuvent s'abîmer facilement

    Vous pouvez protéger les documents qui s'abîment facilement (p. ex., photographies) en utilisant le transparent.

    Placez une feuille à la fois dans le transparent à numériser.

    IMPORTANT

    Vous devez fermer le guide de sortie afin de pouvoir utiliser le transparent. La numérisation du transparent avec le guide de sortie ouvert entraîne un bourrage papier.

    CONSEIL

    La touche [Scan/Stop] clignote en bleu si vous la maintenez enfoncée pendant au moins 3 secondes. Si vous utilisez un transparent pour numériser un document alors que cette touche clignote, l'image numérisée du document sera générée dans la même taille que le document.

  • Lorsque les rouleaux ou la vitre à l'intérieur du ScanSnap sont sales

    Nettoyez l'intérieur du ScanSnap.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.