A3 キャリアシートがうまく送られない
- 原因
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以下の原因が考えられます。
A3 キャリアシートがよごれている
厚みのある紙を A3 キャリアシートにはさんだ
ScanSnap のローラーセットがよごれている
ScanSnap のローラーセットが消耗している
- 対処
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A3 キャリアシートがよごれている場合
以下のどちらかの方法で対処してください。
A3 キャリアシートを清掃してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、A3 キャリアシートの清掃を参照してください。
新しい A3 キャリアシートに交換してください。
A3 キャリアシートの購入方法は、修理・お問い合わせを参照してください。
厚みのある紙を A3 キャリアシートにはさんだ場合
厚みのある紙は、A3 キャリアシートを使用して読み取れません。
A3 キャリアシートを使用して読み取れる紙の厚さについては、ScanSnap Cloud 操作方法の、A3 キャリアシートを使用する原稿を参照してください。
ScanSnap のローラーセットがよごれている場合
ローラーセットを清掃してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、ScanSnap 内部の清掃を参照してください。
ScanSnap のローラーセットが消耗している場合
ローラーセットは消耗品です。使用する用紙によって交換周期が異なりますが、目安として読み取り枚数 20 万枚または 1 年ごとに交換することをお勧めします。
ローラーセットの交換方法については、使用している ScanSnap のかんたんガイドを参照してください。
ヒントScanSnap Manager を使用している場合は、右クリックメニューから「消耗品の管理」を選択して表示される「ScanSnap Manager - 消耗品の管理」画面で、ローラーセットの使用回数を確認できます。