فشل الاتصال بـ ScanSnap
إذا تم عرض رسالة تفيد بـ "فشل الاتصال بـ ScanSnap." أو "حدث خطأ في الاتصال." أثناء الاتصال بـ ScanSnap، فتحقق مما يلي:
- عند استخدام اتصال Wi-Fi
هل ScanSnap متصل بالشبكة؟
بعد إجراء ما يلي، أغلق حامل الورق ADF (الغطاء) بـ ScanSnap وافتحه لتشغيله، ثم امسح المستندات ضوئيًا مرة أخرى:
بعد إجراء ما يلي، أغلق دليل التلقيم بـ ScanSnap وافتحه لتشغيله، ثم امسح المستندات ضوئيًا مرة أخرى:
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها.
قم بتشغيل نقطة الوصول اللاسلكية.
إذا استمرت المشكلة، فقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر وScanSnap باستخدام كابل USB ومسح المستندات ضوئيًا.
هل يستخدم تطبيق آخر رقم منفذ الاستلام المحدد؟
إذا تم استخدام رقم منفذ الاستلام المحدد بواسطة تطبيق آخر، فلن يتمكن ScanSnap Home من تلقي المعلومات التي تفيد بأن ScanSnap قيد التشغيل.
قم بتغيير رقم المنفذ في الإجراء التالي:
-
عرض النافذة الرئيسية لـ ScanSnap Home.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى لعرض النافذة الرئيسية.
-
حدد [الإعدادات] في القائمة ← [التفضيلات] لعرض نافذة التفضيلات.
حدد ScanSnap الذي تستخدمه من قائمة وحدات ScanSnap الموجودة في [معلومات الماسحة الضوئية] في علامة تبويب [الماسحة].
تلميحيمكن عرض علامة التبويب [الماسحة] من قائمة ScanSnap Home التي تظهر عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة ScanSnap Home في منطقة الإخطارات، في شريط المهام.
للاطلاع على تفاصيل حول قوائم ScanSnap Home، يُرجى الرجوع إلى الأيقونة (مؤشر حالة اتصال ScanSnap) والقوائم.
قم بتغيير رقم المنفذ لـ [رقم المنفذ لإخطار بدء التشغيل] في [إعدادات الشبكة].
إذا غيرت رقم المنفذ الخاص بإشعار بدء التشغيل، فستحتاج أيضًا إلى تغيير رقم منفذ الإرسال الخاص بـ ScanSnap.
اضغط على
في الصفحة الرئيسية على اللوحة اللمسية لـ ScanSnap لعرض شاشة [الإعدادات].اضغط على
لعرض شاشة [إعدادات Wi-Fi].اضغط [رقم المنفذ لإخطار بدء التشغيل].
قم بتغيير رقم المنفذ لـ [رقم المنفذ].
إذا غيرت رقم المنفذ الخاص بإشعار بدء التشغيل، فستحتاج أيضًا إلى تغيير رقم منفذ الإرسال الخاص بـ ScanSnap.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تغيير رقم منفذ الإرسال لبرنامج ScanSnap، راجع تعليمات أداة الإعداد اللاسلكي من ScanSnap.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى ضبط إعدادات Wi-Fi.
-
عرض النافذة الرئيسية لـ ScanSnap Home.
انقر فوق أيقونة [ScanSnap Home]
في قائمة التطبيقات التي تظهر عند النقر فوق Launchpad في Dock. -
حدد [ScanSnap Home] في شريط القائمة ← [التفضيلات] لعرض نافذة التفضيلات.
حدد ScanSnap الذي تستخدمه من قائمة وحدات ScanSnap الموجودة في [معلومات الماسحة الضوئية] في علامة تبويب [الماسحة].
تلميحيمكن عرض علامة التبويب [الماسحة] من قائمة ScanSnap Home التي تظهر عند النقر فوق أيقونة ScanSnap Home، في شريط القائمة.
للاطلاع على تفاصيل حول قوائم ScanSnap Home، يُرجى الرجوع إلى الأيقونة (مؤشر حالة اتصال ScanSnap) والقوائم.
قم بتغيير رقم المنفذ لـ [رقم المنفذ لإخطار بدء التشغيل] في [إعدادات الشبكة].
إذا غيرت رقم المنفذ الخاص بإشعار بدء التشغيل، فستحتاج أيضًا إلى تغيير رقم منفذ الإرسال الخاص بـ ScanSnap.
اضغط على
في الصفحة الرئيسية على اللوحة اللمسية لـ ScanSnap لعرض شاشة [الإعدادات].اضغط على
لعرض شاشة [إعدادات Wi-Fi].اضغط [رقم المنفذ لإخطار بدء التشغيل].
قم بتغيير رقم المنفذ لـ [رقم المنفذ].
إذا غيرت رقم المنفذ الخاص بإشعار بدء التشغيل، فستحتاج أيضًا إلى تغيير رقم منفذ الإرسال الخاص بـ ScanSnap.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تغيير رقم منفذ الإرسال لبرنامج ScanSnap، راجع تعليمات أداة الإعداد اللاسلكي من ScanSnap.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى ضبط إعدادات Wi-Fi.
- عند استخدام اتصال USB
قد يكون البرنامج أرسل أو تلقى بيانات غير سليمة
افصل جميع الكابلات عن ScanSnap، ثم أعد توصيلها.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالموزع/مركز البيع الذي اشتريت منه هذا المنتج.
بدلًا من اتصال USB، يمكنك أيضًا توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر Wi-Fi. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إعدادات Wi-Fi.
بدلًا من اتصال USB، يمكنك أيضًا توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر Wi-Fi. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إعدادات Wi-Fi.