Die Meldung "Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen." wird auf dem Touch Panel angezeigt
Nachdem Sie ein Profil ausgewählt haben, das für die Verknüpfung mit einem Cloud-Dienst mithilfe von ScanSnap Cloud konfiguriert ist, und die [Scan] Taste auf dem Touch Panel drücken, beachten Sie die folgenden Punkte und aktualisieren Sie die Firmware des ScanSnap, wenn die Meldung "Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen." angezeigt wird.
Wenn Sie ScanSnap Home verwenden
Wenn Sie ScanSnap Home for iOS/Android verwenden
Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie die Firmware des ScanSnap aktualisiert haben, unternehmen Sie geeignete Maßnahmen, um das Problem in Einklang mit der angezeigten Meldung zu beheben.
Wenn eine Meldung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, den Nutzungsstatus zu prüfen, oder in der Sie aufgefordert werden, die Lösungsmöglichkeiten zu beachten
Angezeigte Meldungen
Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Überprüfen Sie den Nutzungsstatus. |
Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Beachten Sie die folgenden Informationen, um eine Lösung zu finden. https://scansnap.com/r/tb1/ |
Der ScanSnap ist möglicherweise nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Lesen Sie unter Der ScanSnap ist nicht mit dem Netzwerk verbunden (bei Verwendung von ScanSnap Cloud) nach und nehmen Sie die entsprechenden Maßnahmen vor.
Wenn eine Meldung in Bezug auf die ScanSnap Cloud-Kontoeinstellungen, die Wi-Fi-Einstellungen oder das ScanSnap-Konto angezeigt wird
Angezeigte Meldungen
Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Überprüfen Sie Folgendes:
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Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Überprüfen Sie das beim Gerät festgelegte ScanSnap-Konto. |
Überprüfen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob der ScanSnap mit einem Wireless Access Point verbunden ist
Wenn der ScanSnap nicht ordnungsgemäß mit einem Wireless Access Point verbunden ist, schlagen Sie unter Der ScanSnap und der Computer können nicht über Wi-Fi miteinander verbunden werden nach und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.
Überprüfen Sie, ob Sie mit einem ScanSnap-Konto angemeldet sind.
Um ScanSnap Cloud, zu verwenden, müssen Sie sich mit einem ScanSnap-Konto beim ScanSnap Cloud-Dienst anmelden.
Weitere Informationen finden Sie unter Anmeldung beim ScanSnap Cloud-Dienst mit einem ScanSnap-Konto.
Verbinden Sie den ScanSnap mithilfe der auf einem Mobilgerät installierten ScanSnap Cloud-Anwendung mit dem ScanSnap Cloud-Server
Registrieren Sie den ScanSnap mithilfe der ScanSnap Cloud-Anwendung bei ScanSnap Cloud.
Weitere Informationen zur Einrichtung und Bedienung von ScanSnap Cloud finden Sie in der ScanSnap Cloud-Hilfe.