No se detectó el volteo de la página

¿Volteó la página después de que se mostrase [Dé vuelta a la página.]?

Si le dio la vuelta antes de que se mostrase [Dé vuelta a la página.] en ScanSnap Home, el volteo de la página no se detecta y la siguiente digitalización no se inicia.

Voltee la página después de que se muestre [Dé vuelta a la página.].

Tenga en cuenta que en los siguientes casos es posible que tenga que esperar algún tiempo a que se muestre [Dé vuelta a la página.] tras iniciar la digitalización:

• Cuando el CPU o la memoria no cumplan con los requisitos del sistema recomendados

  Para obtener detalles acerca de los requisitos del sistema recomendados, consulte Requisitos del sistema.

• Cuando se esté ejecutando una aplicación aparte de ScanSnap Home

  Salga de las aplicaciones que no sean ScanSnap Home.

• Cuando el cable USB esté conectado a un puerto USB 1.1

  Conecte el cable USB a un puerto USB 3.0 o USB 2.0.

  Si no tiene claro qué puerto USB se está utilizando, compruebe la información acerca del puerto USB mediante el siguiente procedimiento:

  Windows

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home.

     Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione el ScanSnap que está utilizando en la lista de escáneres que se encuentra en [Información sobre el escáner] en la pestaña [Escáner].

     SUGERENCIA

     • La pestaña [Escáner] se puede mostrar desde el menú ScanSnap Home que aparece al hacer clic con el botón derecho en el icono de ScanSnap Home en el área de notificaciones, en la barra de tareas.

       Para obtener detalles sobre los menús de ScanSnap Home, consulte Icono (indicador del estado de conexión de ScanSnap) y menús.

  4. Haga clic en el botón [Detalles] para abrir la ventana [Detalles].

  5. En [Tipo de conexión], compruebe el tipo de puerto USB al que se encuentra conectado el cable USB.

  Mac OS

  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home.

     Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Seleccione el ScanSnap que está utilizando en la lista de escáneres que se encuentra en [Información sobre el escáner] en la pestaña [Escáner].

     SUGERENCIA

     • La pestaña [Escáner] se puede mostrar desde el menú ScanSnap Home que aparece al hacer clic en el icono de ScanSnap Home en la barra de menús.

       Para obtener detalles sobre los menús de ScanSnap Home, consulte Icono (indicador del estado de conexión de ScanSnap) y menús.

  4. Haga clic en el botón [Detalles] para abrir la ventana [Detalles].

  5. En [Tipo de conexión], compruebe el tipo de puerto USB al que se encuentra conectado el cable USB.

   

¿Volteo la página demasiado rápido o demasiado lentamente?

La velocidad recomendada para voltear las páginas es de aproximadamente 1 o 2 segundos por página.

¿Ha utilizado la almohadilla de fondo?

Si digitaliza los documentos sin la almohadilla de fondo, es posible que la digitalización no se inicie cuando voltee la página. Utilice la almohadilla de fondo para realizar una digitalización.

¿Digitalizó un libro cuya detección de vuelta de página resultó difícil para el ScanSnap?

Si digitaliza los siguientes tipos de libros, es posible que no se inicie la digitalización cuando voltee la página.

• Libros con un tamaño menor de A4 (210 × 297 mm/8,27 × 11,69 pda.) a doble página

  Ejemplo: Cómics, libros de tapa blanda

Si se trata de libros que incluyen los siguientes tipos de páginas, es posible que no se inicie la digitalización cuando se voltee una de estas páginas.

• Una página negra

• Una página plegada en tres partes o en puente

• Una página más pequeña que las demás páginas del libro que se va a digitalizar

  Ejemplo: Folletos insertados en una revista

Realice uno de los siguientes procedimientos:

• Establezca [Intervalo temporizado (Modo temporizado)] después de seleccionar la casilla de selección [Ajustar las configuraciones para iniciar la siguiente digitalización] en la configuración de digitalización para digitalizar un documento.

• Haga clic en el botón [Scan] o en el botón [Continuar la digitalización] después de anular la selección de la casilla de selección [Ajustar las configuraciones para iniciar la siguiente digitalización] en la configuración de digitalización para digitalizar un documento.

Puede cambiar la configuración de digitalización mediante el siguiente procedimiento:

¿Ha bloqueado "SV600Camera.exe" el software de seguridad? (Windows)

Compruebe la configuración de supervisión de la cámara del software de seguridad.

Para obtener detalles acerca de ajustar las configuraciones de firewall (tal como el registro de excepciones del firewall), consulte el manual o la Ayuda de su software de seguridad.

¿El permiso de acceso a la cámara para ScanSnap Home está establecido para deshabilitarse en los ajustes de seguridad? (Mac OS)

Permita que ScanSnap Home acceda a la cámara mediante el siguiente procedimiento:

1. Seleccione [Preferencias del Sistema] en el menú () de Apple para abrir la ventana preferencias del sistema].

2. Haga clic en [Privacidad y seguridad] en el mensaje para mostrar la ventana [Privacidad y seguridad] del sistema operativo.

3. Seleccione [Cámara] en la lista [Privacidad] para mostrar la ventana [Cámara].

4. Seleccione [ScanSnap Home] en la lista de aplicaciones para permitir que ScanSnap Home acceda a la cámara.

5. Haga clic en en la parte superior de la ventana para cerrar la ventana de configuración del sistema.

¿Están sucias las hojas en blanco?

Limpie las hojas en blanco.

Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Limpiar el ScanSnap.

¿Cubrió con sus manos o con cualquier otro objeto las hojas en blanco cuando encendió el ScanSnap o cuando empezó la digitalización?

Vuelva a digitalizar el documento sin cubrir las hojas en blanco con la mano ni con cualquier objeto.

¿Está sucia la cámara del ScanSnap?

Limpie la cámara del ScanSnap.

Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Limpiar el ScanSnap.

¿Está cubierta la cámara del ScanSnap por un objeto como un sello o una nota adhesiva?

La cámara de la unidad de digitalización supervisa una zona de la almohadilla de fondo para detectar el volteo de las páginas. Por lo tanto, si la cámara está tapada por un objeto enganchado a la unidad de digitalización como un sello o una nota adhesiva, no detecta el volteo de la página y la posterior digitalización no se inicia.

Asegúrese de que la cámara no esté tapada por ningún objeto. Si hay algún objeto que la tape, retírelo.

¿Dobló o plegó las páginas mientras las volteaba?

Si se doblan o pliegan las páginas durante la detección de vuelta de página, es posible que no se inicie la digitalización.

Tenga cuidado para que no se doblen ni plieguen las páginas al darles la vuelta.

¿La luz del sol o una luz interior adicional brillantes, o una luz de infrarrojos de una lámpara incandescente o una estufa están desprendiendo luz directamente sobre el ScanSnap o la almohadilla de fondo?

Si una luz brillante o de infrarrojos está iluminando directamente el ScanSnap o la almohadilla de fondo, es posible que la digitalización no se inicie cuando voltee la página. Además, si se proyecta la sombra de una persona o de otro objeto sobre la almohadilla de fondo debido a una luz brillante, es posible que la digitalización no se inicie cuando voltee la página.

Evite que la luz brillante o la luz de infrarrojos entre en contacto con el ScanSnap o la almohadilla de fondo y pruebe a digitalizar de nuevo.