ScanSnap과 모바일 장치를 Wi-Fi를 통해 연결할 수 없음

ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결되어 있습니까?

진단을 실행하여 ScanSnap이 무선 액세스 포인트에 연결되어 있는지 확인하고 진단 결과에 따라 적절한 조치를 취해 문제를 해결합니다.

다음을 확인하고 적절한 조치를 취해 문제를 해결합니다.

1. ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.

2. 을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.

3. [Wi-Fi 정보]를 눌러 [ScanSnap 정보] 화면을 표시합니다.

4. [Wi-Fi] 탭에서 [진단] 버튼을 누릅니다.

"액세스 포인트와의 연결이 양호합니다." 메시지가 표시되는 경우

ScanSnap과 무선 액세스 포인트가 연결되어 있습니다. 다음 사항을 확인해 주십시오.

네트워크상에 같은 IP 주소를 가지는 장치가 있습니까? 또한 본 네트워크에 다수의 네트워크 장치와 컴퓨터가 연결되어 있습니까?

다른 장치와 겹칠 경우 IP 주소를 변경해 주십시오.

또한 사용하지 않는 컴퓨터 및 네트워크 장치의 전원을 꺼서 사용 가능한 IP 주소를 더 작성해 주십시오.

ScanSnap에 IP 주소가 설정되어 있습니까?

• 무선 액세스 포인트에서 DHCP 기능이 비활성화된 경우에는 DHCP를 먼저 활성화한 후 ScanSnap에 IP 주소를 다시 자동으로 구성해 주십시오.

  또는 ScanSnap의 IP 주소를 수동으로 구성합니다.

  ScanSnap의 IP 주소를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap용 IP 주소 설정하기를 참조해 주십시오.

• 모든 IP 주소가 이미 DHCP에 사용 중이면 사용할 IP 주소를 폭넓게 지정합니다.

  또는 네트워크에서 사용하지 않는 장치 연결을 끊어 IP 주소를 사용할 수 있습니다.

 

오류 메시지가 표시되는 경우

에러 메시지를 따라 문제를 해결합니다.

문제가 계속 지속되는 경우 다음을 확인합니다.

무선 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까?

무선 액세스 포인트의 전원을 켭니다.

무선 액세스 포인트에 오류 또는 오작동이 없는 것도 확인해 주십시오.

무선 액세스 포인트 오류에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 매뉴얼을 참조해 주십시오.

힌트

• ScanSnap iX1600을 사용하는 경우 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

  ScanSnap iX1500을 사용하는 경우, 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

  ScanSnap iX1300을 사용하는 경우 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

  ScanSnap iX100을 사용하는 경우, 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

  자세한 내용은 연결 방법을 액세스 포인트 연결에서 직접 연결로 변경하기를 참조해 주십시오.

  자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

  ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결했습니까?

다음 절차로 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결합니다.

1. ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.

2. 을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.

3. [Wi-Fi 연결 모드]가 [액세스 포인트 연결]로 설정되어 있는지 확인합니다.

4. [액세스 포인트 연결]을 누릅니다.

5. [액세스 포인트 연결 설정]을 누르고 화면에 표시된 지침을 따라 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결합니다.

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

네트워크명 (SSID), 보안 프로토콜 (인증 방법), 암호화 방법 및 보안 키가 올바르게 구성되었습니까?

네트워크명(SSID), 보안 프로토콜(인증 방법), 암호화 방법 및 보안 키 설정과 같은 ScanSnap 설정을 무선 액세스 포인트 설정과 일치시켜야 합니다.

ScanSnap의 Wi-Fi 설정을 확인하고 필요한 경우 다시 구성합니다.

자세한 내용은 Wi-Fi 설정 확인하기를 참조해 주십시오.

Wi-Fi 설정 확인 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

무선 액세스 포인트의 네트워크명(SSID) 또는 보안 키를 모르는 경우에는 무선 액세스 포인트의 설명서를 참조하거나 제조사에 문의해 주십시오.

네트워크명(SSID)의 보안 프로토콜이 "WPA3"인 경우 ScanSnap을 연결할 수 없습니다. 보안 프로토콜로 "WPA2"를 사용하여 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결해 주십시오.

보안 프로토콜이 "WPA2"인지 무선 액세스 포인트 제조업체에 문의해 주십시오.

ScanSnap과 무선 액세스 포인트가 서로 떨어져 있습니까? 또한 신호를 차단할 수 있는 것(예. 금속 보드 등) 또는 전자기 소스가 있습니까?

무선 액세스 포인트와 ScanSnap 간의 신호가 약하거나 신호 장애가 있을 수 있습니다.

ScanSnap 터치 패널의 홈 화면 상단에 표시되는 아이콘으로 신호 상태를 확인합니다.

아이콘	신호 상태
	신호 강도: 강
	신호 강도: 중
	신호 강도: 약
	신호 없음
	무선 액세스 포인트 검색 중/무선 액세스 포인트가 지정되지 않음

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 신호 상태를 확인합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

신호 상태가 양호하지 않으면 ScanSnap과 무선 액세스 포인트를 다른 위치로 이동해 주십시오.

• ScanSnap을 무선 액세스 포인트에서 가까운 곳으로 이동합니다.

• ScanSnap 및 무선 액세스 포인트는 다음 항목으로부터 떨어진 곳으로 이동해 주십시오.

  • 신호를 차단할 수 있는 장애물(예: 벽, 금속 보드 등)
  • 신호 간섭을 일으킬 수 있는 장치(예: 전자 레인지 및 무선 전화기 등) 또는 무선 장치

• ScanSnap의 방향을 변경합니다.

힌트

• 신호 상태가 좋더라도 특정 주파수 범위 내 또는 특정 무선 채널에서의 통신은 노이즈와 같은 신호 간섭으로 인해 불안정해질 수 있습니다.

  5GHz Wi-Fi를 사용할 수 있는 지역에 있는 경우 ScanSnap을 연결하기 위한 주파수를 [자동]으로 선택하지 마십시오. ScanSnap을 사용하는 위치에 따라 [2.4 GHz] 또는 [5 GHz]를 선택합니다.

  자세한 내용은 ScanSnap 연결 주파수가 변경됨를 참조해 주십시오.

  필요한 경우 무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.

  자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 설명서를 참조해 주십시오.

또한 특정 무선 채널 내의 통신은 노이즈와 같은 신호 장애로 인해 불안정해질 수 있습니다.

무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.

 

무선 액세스 포인트에서 통신 인증 설정을 구성했습니까?

설정이 다음 무선 액세스 포인트에서의 방법대로 구성되어 있을 경우 그에 따른 해결 방법을 따라 주십시오.

• 무선 장치 간의 통신이 비활성화됩니다(예: 개인 정보 구분 기능 또는 포트 구분 기능으로 인함)

  무선 액세스 포인트의 무선 장치 간의 통신이 유효합니다.

• SSID 보드(예: 모든 연결)가 비활성화된 경우

  무선 액세스 포인트의 SSID 브로드캐스트를 활성화합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi 설정을 수동으로 구성합니다.

• 프로토콜 필터 기능이 구성되지 않은 경우

  무선 액세스 포인트의 프로토콜을 구성합니다.

• 은폐 기능이 구성되지 않은 경우

  은폐 기능을 비활성화한 후 WPS를 사용하여 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi 설정을 수동으로 구성합니다.

• MAC 주소 필터링이 구성된 경우

  무선 액세스 포인트에서 ScanSnap의 MAC 주소를 설정한 후 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다.

또한 설정 채널이 다른 무선 액세스 포인트를 사용할 수 있습니다.

이 경우, 무선 액세스 포인트의 무선 채널 값을 변경합니다.

무선 액세스 포인트 설정에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트 설명서를 참조해 주십시오.

공개 무선 LAN 서비스를 사용하고 있습니까?

일반적으로 비공개 구분자 기능이 활성화되어 있으므로 공개 무선 LAN 환경에서는 ScanSnap을 모바일 장치에서 연결할 수 없습니다.

무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 ScanSnap을 사용합니다.

자세한 내용은 연결 방법을 액세스 포인트 연결에서 직접 연결로 변경하기를 참조해 주십시오.

다음 절차를 따라 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 ScanSnap을 임시로 연결합니다.

1. ADF 용지 츄트(커버)를 닫어 ScanSnap 전원을 끕니다.

   힌트

   • ADF 용지 츄트(커버)가 이미 닫힌 경우, ADF 츄트(커버)를 연 후 다시 닫아 ScanSnap 전원을 끕니다.

2. ScanSnap 전원이 꺼진 상태에서 ScanSnap 후면에 있는 Wi-Fi 스위치를 켭니다.

3. WPS 버튼을 누른 채 ADF 용지 츄트(커버)를 올려 전원을 켭니다. 이때 Wi-Fi 표시기가 녹색으로 깜박일 때까지 WPS 버튼을 3초 이상 누릅니다.

   Wi-Fi 연결 모드가 직접 연결 모드로 변경되면 Wi-Fi 표시기가 주황색으로 점등됩니다.

4. 모바일 장치에서 Wi-Fi 기능 설정 화면을 열고 ScanSnap 네트워크 이름(SSID)과 보안 키를 입력합니다.

   기본 ScanSnap 네트워크 이름(SSID)과 보안 키는 ScanSnap 하단에 있습니다.

   직접 연결을 통해 ScanSnap을 모바일 장치에 직접 연결하면 Wi-Fi 표시기가 녹색으로 켜집니다.

ScanSnap을 공개 무선 LAN 외 다른 네트워크에 연결합니다.

실수로 ScanSnap을 공개 무선 LAN에 연결한 경우, 이 환경의 직접 연결 모드에서 ScanSnap을 사용할 수 없습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.

• ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 불필요한 무선 액세스 포인트를 삭제합니다.

• 수동으로 직접 연결 모드로 전환하십시오.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

모바일 디바이스 또는 디바이스에 설치된 ScanSnap Home for iOS/Android에 오류가 있습니까?모바일 장치 또는 ScanSnap Connect Application에 오류가 있습니까?

모바일 장치 또는 장치에 설치된 ScanSnap Home for iOS/Android의 화면과 해당 설명서를 참조하여 적절한 조치를 취해 주십시오.

모바일 장치 또는 ScanSnap Connect Application의 화면 또는 취급설명서를 참조하고 그에 맞는 조치를 취해 주십시오.

네트워크 보안 제한이 있습니까?

네트워크 관리자에게 연락해 주십시오.

IEEE 802.1X 인증이 사용 중일 경우 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

네트워크 관리자에게 다음을 확인해 주십시오.

• Wi-Fi 설정이 인증 서버의 설정과 동일한 지 여부

• 인증 서버의 네트워크 환경이 정상인지 여부

• 인증 서버와 무선 액세스 포인트가 올바르게 연결되어 있는지 여부

• 증명서가 유효한 지 여부

  예: 증명서가 취소되거나 만료되지 않았는지 여부

• 인증 방법으로 [EAP-TLS]가 선택된 경우, 증명서의 CN(CommonName)이 64바이트 이내인지 여부