エラーコード一覧(Box)
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Boxへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg001、B11Fg018、B11Fg021
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Cg002
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg004、B11Fg022
- 原因
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サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg006
- 原因
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サーバーが混み合っています。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Fg012
- 原因
以下の原因が考えられます。
クラウドサービスの保存容量を超えた
クラウドサービスのフォルダーへのアクセス権限がない
最大ファイルサイズを超えた
- 対処
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クラウドサービスの保存容量を超えた場合
クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。
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クラウドサービスのフォルダーへのアクセス権限がない場合
クラウドサービスで、該当のフォルダーに対して適切な権限を付与してください。
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最大ファイルサイズを超えた場合
原稿の枚数が多い場合は、何度かに分けてスキャンしてください。
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