エラーコード一覧(Dropbox)
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Dropboxへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg018、B11Cg031、B11Fg106
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Cg020、B11Cg027、B11Cg033、B11Cg037、B11Fg038
- 原因
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サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg021、B11Cg028、B11Fg107
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg026
- 原因
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クラウドサービスの保存容量を超えています。
- 対処
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クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。
B11Cg036、B11Cg248
- 原因
クラウドサービスがメンテナンス中のため、接続できませんでした。
- 対処
クラウドサービスの状態を確認し、サービスの再開後、再度実行してください。
B11Fg023
- 原因
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フォルダーへのアクセス権限がありません。
- 対処
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該当のフォルダーに対して、適切な権限を付与してください。