エラーコード一覧（Shoeboxed）

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Shoeboxedへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。

B11Cg206、B11Cg207、B11Cg210

原因

クラウドサービスが認証または認可されていません。

対処

使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する（ScanSnap Cloud利用時）を参照してください。

B11Cg216

原因

サービスプロバイダー（サーバー）の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg208、B11Cg211

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg274

原因

クラウドサービスのアカウントが削除されました。

対処

使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

このとき、利用可能なアカウントを指定してください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する（ScanSnap Cloud利用時）を参照してください。

B11Fg013

原因

パスワードが変更されたため、アクセスが制限されました。

対処

使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する（ScanSnap Cloud利用時）を参照してください。