エラーコード一覧(弥生)

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、弥生への保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。

B11Ja001

原因

クラウドサービスが認証または認可されていません。

対処

使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。

B11Ja002

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Ja003

原因

最大ファイルサイズを超えました。

対処

原稿を台紙に貼り付けたり、キャリアシートにはさんだ状態でスキャンした場合は、台紙やキャリアシートから原稿を取り外して、再度スキャンしてください。

原稿を台紙に貼り付けたり、A3キャリアシートにはさんだ状態でスキャンした場合は、台紙やA3キャリアシートから原稿を取り外して、再度スキャンしてください。

B11Ja006

原因

クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Ja007

原因

サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。