エラーコード一覧(弥生)
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、弥生への保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Ja001
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。
B11Ja002
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Ja003
- 原因
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最大ファイルサイズを超えました。
- 対処
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原稿を台紙に貼り付けたり、キャリアシートにはさんだ状態でスキャンした場合は、台紙やキャリアシートから原稿を取り外して、再度スキャンしてください。
原稿を台紙に貼り付けたり、A3キャリアシートにはさんだ状態でスキャンした場合は、台紙やA3キャリアシートから原稿を取り外して、再度スキャンしてください。
B11Ja006
- 原因
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クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Ja007
- 原因
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サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。