タッチパネルに「保存先が見つかりません。」というメッセージが表示される
ScanSnapのタッチパネルに「保存先が見つかりません。」というメッセージが表示された場合は、そのあとに続くメッセージを確認して対処してください。
「ネットワーク接続でエラーが発生しました。」と表示されている場合
表示メッセージ
保存先が見つかりません。 ネットワーク接続でエラーが発生しました。 |
以下を確認してください。
ScanSnapがネットワークに接続されているか
以下を確認してください。
ScanSnapが接続しているネットワークの状態や設定に問題がないか
無線アクセスポイントの電源がONになっているか
確認したあと、ScanSnapの給紙カバー（原稿台）を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー（原稿台）を開けて電源をONにし、現象が改善されるか確認してください。
保存先として設定しているサーバーとScanSnapが、同じ無線アクセスポイントに接続されているか
保存先として設定しているサーバーとScanSnapは、同じ無線アクセスポイントに接続する必要があります。
ScanSnapとサーバーが、異なる無線アクセスポイントに接続されている場合は、ScanSnapを別の無線アクセスポイントに接続し直すを参照して、ScanSnapが接続する無線アクセスポイントを変更してください。
保存先として設定しているサーバーのファイル共有サービス（SMB）が有効になっているか
ファイル共有サービス（SMB）が無効になっている場合は、有効にしてください。
保存先のネットワークフォルダーに接続するユーザーのアカウントがロックされていないか
アカウントがロックされている場合は、ロックを解除してください。
保存先として設定しているサーバーに空き容量があるか
保存先として設定しているサーバーに誤りはないか
保存先として設定しているサーバーの電源がONになっているか
保存先のネットワーク状態に異常がないか
必要に応じて、以下の手順で保存先のネットワークフォルダーを設定し直してください。
-
ScanSnap Homeのメイン画面上部の［Scan］ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。
メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。
プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
をクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。「管理」の「保存先」にある［参照］ボタンをクリックして、イメージデータを保存するネットワークフォルダーを設定します。
［保存］ボタンをクリックします。
「ネットワーク資格情報の入力」画面が表示されたら、ネットワークフォルダーに接続するためのユーザー名、パスワード、およびドメインを設定してください。
-
ScanSnap Homeのメイン画面上部の［Scan］ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。
メイン画面が表示されていない場合は、DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコン
をクリックしてください。 プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
- をクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
「管理」の「保存先」にある［参照］ボタンをクリックして、イメージデータを保存するネットワークフォルダーを設定します。
［保存］ボタンをクリックします。
「ネットワーク資格情報の入力」画面が表示されたら、ネットワークフォルダーに接続するためのユーザー名、パスワード、およびドメインを設定してください。
ヒント保存先として設定しているサーバーのIPアドレスをDHCPサーバーから自動取得している場合は、固定IPアドレスを設定すると、サーバーに接続するときのトラブルが軽減されます。
-
「保存先の名前解決に失敗しました。」と表示されている場合
表示メッセージ
保存先が見つかりません。 保存先の名前解決に失敗しました。 |
以下を確認してください。
保存先として設定しているサーバーに誤りはないか
必要に応じて、以下の手順で保存先のネットワークフォルダーを設定し直してください。
-
ScanSnap Homeのメイン画面上部の［Scan］ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。
メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。
プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
- をクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
「管理」の「保存先」にある［参照］ボタンをクリックして、イメージデータを保存するネットワークフォルダーを設定します。
［保存］ボタンをクリックします。
「ネットワーク資格情報の入力」画面が表示されたら、ネットワークフォルダーに接続するためのユーザー名、パスワード、およびドメインを設定してください。
-
ScanSnap Homeのメイン画面上部の［Scan］ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。
メイン画面が表示されていない場合は、DockのLaunchpadをクリックすると表示されるアプリケーションの一覧から、「ScanSnap Home」アイコン
をクリックしてください。 プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
- をクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
「管理」の「保存先」にある［参照］ボタンをクリックして、イメージデータを保存するネットワークフォルダーを設定します。
［保存］ボタンをクリックします。
「ネットワーク資格情報の入力」画面が表示されたら、ネットワークフォルダーに接続するためのユーザー名、パスワード、およびドメインを設定してください。
-
ScanSnapに設定されているDNSサーバーに誤りがないか
ScanSnapのDNSサーバーを確認するを参照して、ScanSnapに設定されているDNSサーバーに誤りがないか確認し、必要に応じて設定し直してください。
保存先のネットワーク状態に異常がないか
保存先のネットワーク状態を確認したうえで、再度実行してください。
DNSサーバーが動作しているか
DNSサーバーが正しく動作しているか確認してください。