Een bericht "Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud." wordt weergegeven op het aanraakscherm
Nadat u een profiel hebt geselecteerd dat is geconfigureerd voor koppeling met een clouddienst via ScanSnap Cloud en op de [Scan]-knop op het aanraakscherm hebt gedrukt en als het bericht "Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud." wordt weergegeven, raadpleegt u het volgende en werkt u de firmware van de ScanSnap bij.
Bij het gebruiken van ScanSnap Home
Bij het gebruiken van ScanSnap Home for iOS/Android
Als het probleem zich blijft voordoen ondanks dat u de firmware van de ScanSnap hebt bijgewerkt, neem dan passende maatregelen om het probleem op te lossen aan de hand van het bericht dat wordt weergegeven.
Als een bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd de gebruiksstatus te controleren of waarin u wordt gevraagd de oplossingen te raadplegen
Weergegeven berichten
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Controleer de gebruiksstatus. |
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Raadpleeg het volgende voor de oplossingen. https://scansnap.com/r/tb1/ |
De ScanSnap is mogelijk niet verbonden met het netwerk.
Raadpleeg De ScanSnap is niet verbonden met het netwerk (bij gebruik van ScanSnap Cloud) en neem de gepaste maatregelen.
Als een bericht met betrekking tot de ScanSnap Cloud-accountinstellingen, wifi-instellingen of een ScanSnap-account wordt weergegeven
Weergegeven berichten
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Controleer het volgende:
|
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Controleer de ScanSnap-account die in het apparaat is ingesteld. |
Controleer het volgende:
Controleer of de ScanSnap is verbonden met een draadloos toegangspunt
Als de ScanSnap niet juist met een draadloos toegangspunt is verbonden, raadpleeg De ScanSnap en de computer kunnen niet via wifi worden verbonden en neem de gepaste maatregelen.
Controleer of u zich hebt aangemeld met een ScanSnap-account.
Om ScanSnap Cloud te gebruiken moet u op de ScanSnap Cloud-dienst aanmelden met een ScanSnap-account.
Voor details, raadpleeg Aanmelden bij de ScanSnap Cloud-dienst met een ScanSnap-account.
Verbind de ScanSnap met de ScanSnap Cloud-server door middel van de ScanSnap Cloud-toepassing die op een mobiel apparaat is geïnstalleerd
Gebruik de ScanSnap Cloud-toepassing om de ScanSnap te registreren op ScanSnap Cloud.
Voor details over het instellen en gebruiken van ScanSnap Cloud, raadpleeg de ScanSnap Cloud Help.