Uma mensagem "Não foi encontrado nenhum destino da gravação." é exibida no painel tátil
Quando é exibida uma mensagem "Não foi encontrado nenhum destino da gravação." no painel de toque do ScanSnap, consulte a mensagem subsequente e tome medidas apropriadas.
Quando uma mensagem "Ocorreu um erro na conexão da rede." é exibida
Mensagem exibida
Não foi encontrado nenhum destino da gravação. Ocorreu um erro na conexão da rede. |
Verifique o seguinte:
O ScanSnap está conectado na rede?
Verifique o seguinte:
Não existe problemas com o status e as configurações do seu ambiente de rede?
O ponto de acesso sem fio está ligado?
Após a verificação acima, feche a bandeja de entrada do AAD (tampa) para desligar o ScanSnap, abra essa bandeja para voltar a ligá-lo e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
O servidor especificado como o destino da gravação e o ScanSnap estão conectados no mesmo ponto de acesso sem fio?
O servidor especificado como o destino da gravação e o ScanSnap devem estar conectados no mesmo ponto de acesso sem fio.
Se o ScanSnap está conectado a um ponto de acesso sem fio diferente daquele do servidor, consulte Reconectando o ScanSnap para outro ponto de acesso sem fio e altere o ponto de acesso sem fio que o ScanSnap está conectado.
Está ativado o serviço de compartilhamento de arquivos (SMB) para o servidor especificado como o destino da gravação?
Se o serviço de compartilhamento de arquivos (SMB) estiver desativado, ative-o.
A conta do usuário está bloqueada para se conectar à pasta de rede especificada como o destino da gravação?
Se sua conta estiver bloqueada, desbloqueie-a.
O servidor especificado como o destino da gravação possui suficiente espaço livre no disco?
Foi especificado o servidor correto como o destino da gravação?
O servidor especificado como o destino da gravação está ligado?
Há quaisquer anomalias no status da rede do destino da gravação?
Se necessário, especifique novamente uma pasta de rede do destino da gravação através do procedimento seguinte:
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.
Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].Clique no botão [Procurar] para [Salvar em] abaixo de [Opções de gerenciamento], depois especifique a pasta de rede onde as imagens digitalizadas devem ser salvas.
Clique no botão [Salvar].
Se aparecer a janela [Digitar as credenciais da rede], defina o nome do usuário, senha e domínio para se conectar à pasta de rede.
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home]
na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].Clique no botão [Procurar] para [Salvar em] abaixo de [Opções de gerenciamento], depois especifique a pasta de rede onde as imagens digitalizadas devem ser salvas.
Clique no botão [Salvar].
Se aparecer a janela [Digitar as credenciais da rede], defina o nome do usuário, senha e domínio para se conectar à pasta de rede.
DICASQuando o endereço IP do servidor de destino da gravação é obtido automaticamente de um servidor DHCP, alterar as configurações para usar um endereço IP fixo para o servidor de destino reduzirá os problemas relacionados às conexões do servidor.
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Quando uma mensagem "Falha na resolução do nome." é exibida
Mensagem exibida
Não foi encontrado nenhum destino da gravação. Falha na resolução do nome. |
Verifique o seguinte:
Foi especificado o servidor correto como o destino da gravação?
Se necessário, especifique novamente uma pasta de rede do destino da gravação através do procedimento seguinte:
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, consulte Para exibir a janela principal.
Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].Clique no botão [Procurar] para [Salvar em] abaixo de [Opções de gerenciamento], depois especifique a pasta de rede onde as imagens digitalizadas devem ser salvas.
Clique no botão [Salvar].
Se aparecer a janela [Digitar as credenciais da rede], defina o nome do usuário, senha e domínio para se conectar à pasta de rede.
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Clique no botão [Scan] no canto superior da janela principal do ScanSnap Home para exibir a janela de digitalização.
Se a janela principal ainda não estiver exibida, clique no ícone [ScanSnap Home]
na lista de aplicativos que aparecem quando clica em Launchpad na Dock. Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
Clique em
para exibir a janela [Editar perfis].Clique no botão [Procurar] para [Salvar em] abaixo de [Opções de gerenciamento], depois especifique a pasta de rede onde as imagens digitalizadas devem ser salvas.
Clique no botão [Salvar].
Se aparecer a janela [Digitar as credenciais da rede], defina o nome do usuário, senha e domínio para se conectar à pasta de rede.
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Estão configurados os servidores DNS corretos para o ScanSnap?
Consulte Verificando um servidor DNS do ScanSnap, verifique se os servidores DNS corretos estão configurados para o ScanSnap e especifique novamente os servidores, se for necessário.
Há quaisquer anomalias no status da rede do destino da gravação?
Certifique-se de que não há erros no status da rede do destino da gravação, depois tente novamente.
Os servidores DNS estão funcionando?
Certifique-se de que os servidores DNS estão funcionando corretamente.