O ScanSnap não liga
Se o ScanSnap não liga, verifique o seguinte:
O cabo elétrico está conectado ao ScanSnap e à tomada?
Conecte o cabo elétrico ao ScanSnap e à tomada.
Observe que o cabo elétrico não é requerido quando o cabo elétrico de barramento USB estiver conectado.
O indicador da bateria está piscando em laranja?
A carga restante da bateria é baixa.
Conecte o ScanSnap no computador com um cabo USB para carregar a bateria.
A carga restante da bateria pode ser verificada na janela [Detalhes] do ScanSnap Home.
Para obter detalhes, consulte Verificando as informações do ScanSnap.
O cabo de energia USB está conectado no computador e no ScanSnap?
Efetue um dos seguintes procedimentos:
Observe que o cabo de energia USB não é requerido quando o cabo elétrico estiver conectado.
Conecte o cabo de energia USB no computador e no ScanSnap.
Se estiver usando um hub USB, conecte o cabo de energia USB diretamente no computador.
Desconecte o cabo de energia USB do computador e do ScanSnap e conecte-o novamente.
Aguarde pelo menos 5 segundos entre desconectar e conectar o cabo.
O cabo USB está conectado no computador e no ScanSnap?
Efetue um dos seguintes procedimentos:
Conecte o cabo USB no computador e no ScanSnap.
Se estiver usando um hub USB, conecte o ScanSnap diretamente no computador através de um cabo USB.
Desconecte o cabo USB do computador e do ScanSnap e conecte-o novamente.
Certifique-se de que aguarda, pelo menos, 5 segundos entre desconectar e conectar o cabo.
A bandeja de entrada do AAD (tampa) está aberta?
Se a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver fechada, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) para ligar o ScanSnap.
O guia de entrada está aberto?
Se o guia de entrada estiver fechado, abra-o para ligar o ScanSnap.
Pressionou o botão [Scan] ou o botão [Stop] do ScanSnap?
Ligue o ScanSnap pressionando o botão [Scan] ou botão [Stop] do ScanSnap.
A bandeja de entrada do AAD (tampa) está totalmente aberta?
Abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) totalmente de modo que o botão [Scan] acenda na cor azul.
Quando a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver aberta, a extensão levantará automaticamente.
Definiu o ScanSnap para ligar inserindo um documento no alimentador manual?
Se o ScanSnap tiver sido definido para ligar inserindo um documento no alimentador manual, a inserção de um documento como um documento semi-transparente (por exemplo, papel vegetal), documento fino ou folha transparente talvez não ligue o ScanSnap.
Efetue uma das seguintes ações para ligar o ScanSnap.
Abrindo a bandeja de entrada do AAD (tampa)
Pressionando o botão [Scan]
Está usando somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap?
Use somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap.
O adaptador e cabo CA estão conectados corretamente?
Insira os pinos do cabo CA completamente no adaptador CA.
O computador acabou de ser ligado ou acabou de retornar do Modo de espera?
Quando a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver aberta enquanto o computador e o ScanSnap estiverem conectados através de um cabo USB, o ScanSnap ligará/ desligará juntamente com o computador.
Quando o guia de entrada estiver aberto enquanto o computador e o ScanSnap estiverem conectados através de um cabo USB, o ScanSnap ligará/ desligará juntamente com o computador.
Quando a inicialização do computador não estiver concluída ou o computador estiver no modo de espera, o ScanSnap deve ser desligado.
Quando o ScanSnap estiver ligado, ele é desligado em conjunto com o computador.
Aguarde até o painel tátil do ScanSnap estar pronto para ser usado.
Aguarde até o botão [Scan] do ScanSnap ficar aceso.
Aguarde até que o botão [Scan/Stop] do ScanSnap acenda.
Ligue o ScanSnap pressionando o botão [Scan] ou botão [Stop] do ScanSnap.
A temperatura do ScanSnap está alta ou baixa?
Por questões de segurança, O ScanSnap poderá não ligar se a temperatura estiver para além dos valores assegurados (5 a 35 graus Celsius).
Ligue o ScanSnap quando a sua temperatura estiver dentro dos valores assegurados (5 a 35 graus Celsius).
Pode ter ocorrido um erro no ScanSnap
Desconecte todos os cabos do ScanSnap, reconecte-os após 10 minutos, em seguida verifique se o problema foi resolvido.
Redefina o ScanSnap pressionando o botão [Scan/Stop] no ScanSnap e o botão WPS na parte traseira do ScanSnap ao mesmo tempo durante mais do que 5 segundos, em seguida verifique se o problema foi resolvido.
Se o problema continuar a persistir, carregue o ScanSnap durante mais de 3 horas, em seguida verifique novamente se o problema foi resolvido.