Кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi не загораются фиолетовым

Если при выполнении сканирования с помощью ScanSnap и профиля, связанного с облачным устройством, кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi не загораются фиолетовым, проверьте следующее:

Открыта ли подающая направляющая?

Если подающая направляющая закрыта, откройте подающую направляющую, чтобы включить ScanSnap.

Подключен ли ScanSnap к компьютеру при помощи кабеля USB?

Отключите кабель USB.

Меняли ли вы состояние подключения ScanSnap на облачный режим?

Измените состояние подключения ScanSnap на облачный режим по следующей процедуре и проверьте, решена ли проблема.

Windows

Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Нажмите справа от имени сканера, чтобы изменить состояние подключения на облачный режим.

Mac OS

Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Нажмите справа от имени сканера, чтобы изменить состояние подключения на облачный режим.

Подключен ScanSnap к мобильному устройству по Wi-Fi?

Если приложение, используемое для подключения к ScanSnap (такое как ScanSnap Connect Application или ScanSnap Home for iOS/Android), запущено на мобильном устройстве, перед подключением ScanSnap к компьютеру выйдите из приложения.

Если на мобильном устройстве запущено ScanSnap Connect Application перед подключением ScanSnap к компьютеру выйдите из приложения.

Возможно, ScanSnap неправильно подключен к беспроводной точке доступа.

По следующей процедуре выполните сброс настроек Wi-Fi ScanSnap, затем повторно конфигурируйте настройки Wi-Fi и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

По следующей процедуре выполните сброс настроек Wi-Fi ScanSnap, затем повторно конфигурируйте настройки Wi-Fi и убедитесь, что кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Windows

Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для сброса настроек Wi-Fi ScanSnap, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.

Требуется подключить ScanSnap к сети, которая может быть подключена к Интернету.

Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
В списке профилей выберите профиль, который не имеет привязки к облачной службе.
Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Mac OS

Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для сброса настроек Wi-Fi ScanSnap, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.

Требуется подключить ScanSnap к сети, которая может быть подключена к Интернету.

Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.

Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
В списке профилей выберите профиль, который не имеет привязки к облачной службе.
Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Если проблема сохраняется, зарегистрируйте ScanSnap на ScanSnap Cloud с помощью приложения ScanSnap Cloud, установленного на мобильном устройстве.

Для получения подробной информации о настройке и использовании ScanSnap Cloud смотрите справку ScanSnap Cloud.

Зарегистрировано ли на ScanSnap несколько беспроводных точек доступа?

Если несколько беспроводных точек доступа зарегистрировано на ScanSnap, то ScanSnap автоматически подключается к беспроводной точке доступа с самым высоким приоритетом.

Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для проверки беспроводных точек доступа, зарегистрированных на ScanSnap, и упорядочьте беспроводные точки доступа в порядке приоритета или удалите ненужные точки доступа.

Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.