На сенсорной панели отображается [Обнаружена внутренняя ошибка]
Если на сенсорной панели ScanSnap отображается [Обнаружена внутренняя ошибка], проверьте следующее.
Установлена ли на ScanSnap последняя версия микропрограммы?
Смотрите Обновление микропрограммы на ScanSnap Home и обновите микропрограмму ScanSnap до последней версии.
Установлены ли на ScanSnap Home последние обновления?
Смотрите Обновление программного обеспечения и обновите ScanSnap Home до последней версии.
Вы выполнили импорт профиля, созданный с помощью последней версии ScanSnap Home?
Если вы выполнили импорт профиля, созданный с помощью последней версии ScanSnap Home, в более старую версию ScanSnap Home, отобразится ошибка и будет невозможно подключить ScanSnap к компьютеру.
Если бесцветный значок профиля отображается в списке профилей в окне сканирования ScanSnap Home, измените значок профиля по следующей процедуре.
Цвет значка профиля отличается в зависимости от настроек, заданных каждым пользователем ScanSnap.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Выберите профиль с бесцветным значком в списке профилей.
Нажмите
для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите значок профиля в [Имя профиля].
Среди значков, отображающихся в окне [Выбор значка], выберите значок, который требуется использовать.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home]
в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Выберите профиль с бесцветным значком в списке профилей.
Нажмите
для отображения окна [Редактировать профили].
Нажмите значок профиля в [Имя профиля].
Среди значков, отображающихся в окне [Выбор значка], выберите значок, который требуется использовать.
Если проблема сохраняется даже после выполнения действий выше, смотрите Вопросы по проблемам ScanSnap Home и обратитесь к дистрибьютору/дилеру, у которого приобретался продукт.