固件更新失败
如果ScanSnap的固件更新失败，请检查以下项目：
如果无法在ScanSnap通过Wi-Fi连接到电脑的情况下更新固件，请通过USB电缆将ScanSnap连接到电脑，然后更新固件。
正在下载固件数据时网络是否断开连接？
如果正在下载固件数据时网络断开连接，下载固件数据不会成功完成且无法更新固件。
按照以下步骤检查网络环境并再次更新固件：
将电脑连接到网络。
关闭ADF进纸斜槽（盖板）以关闭ScanSnap，然后再打开ADF进纸斜槽（盖板）以重新打开ScanSnap。
提示当ScanSnap的启动模式设置为[快速]时，即使关闭ADF进纸斜槽（盖板），ScanSnap也不会关闭。
从交流插座中拔下电源电缆，并再次重新插好，然后打开ADF进纸斜槽（盖板）。
更新固件。
当电脑上显示[连接ScanSnap]窗口时
单击[重试]按钮。
当电脑上未显示[连接ScanSnap]窗口时
在[ScanSnap固件更新]中更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。
将电脑连接到网络。
用USB电缆连接电脑和ScanSnap。
请将USB电缆连接到USB 2.0端口。
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关闭ADF进纸斜槽（盖板）以关闭ScanSnap，然后再打开ADF进纸斜槽（盖板）以重新打开ScanSnap。
关闭进纸导板以关闭ScanSnap，然后再打开进纸导板以重新打开ScanSnap。
该情况下，按[Stop]/[停止]按钮3秒钟或更长时间以关闭ScanSnap，然后按[Scan]/[扫描]按钮或[Stop]/[停止]按钮重新打开。
更新固件。
当电脑上显示[连接ScanSnap]窗口时
单击[重试]按钮。
当电脑上未显示[连接ScanSnap]窗口时
在[ScanSnap固件更新]中更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。
ScanSnap触摸面板上是否显示"BOOT MODE"？
当ScanSnap触摸面板上显示"BOOT MODE"时，请参阅触摸面板上显示[BOOT MODE]采取相应措施。
电脑和ScanSnap是否通过USB电缆连接？
若要更新固件，ScanSnap和电脑需要通过USB电缆连接。
按照以下步骤再次更新固件：
用USB电缆连接电脑和ScanSnap。
请将USB电缆连接到USB 2.0端口。
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关闭ADF进纸斜槽（盖板）以关闭ScanSnap，然后再打开ADF进纸斜槽（盖板）以重新打开ScanSnap。
关闭进纸导板以关闭ScanSnap，然后再打开进纸导板以重新打开ScanSnap。
该情况下，按[Stop]/[停止]按钮3秒钟或更长时间以关闭ScanSnap，然后按[Scan]/[扫描]按钮或[Stop]/[停止]按钮重新打开。
更新固件。
当电脑上显示[连接ScanSnap]窗口时
单击[重试]按钮。
当电脑上未显示[连接ScanSnap]窗口时
在[ScanSnap固件更新]中更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。
电脑上是否使用USB 3.0端口？
按照以下步骤再次更新固件：
使用电脑上的USB 2.0端口通过USB电缆将ScanSnap连接到电脑。
关闭ADF进纸斜槽（盖板）以关闭ScanSnap。
重启电脑。
打开ScanSnap的ADF进纸斜槽（盖板）以打开电源。
再次更新固件。
详情请参阅在ScanSnap Home中更新固件。