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錯誤代碼清單 (Google Photos)

以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時,無法儲存至 Google Photos 所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。

B11Cg185

原因

試圖上傳 JPEG 以外的檔案。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,將檔案格式選為 [JPEG (*.jpg)]。

關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)

B11Cg187、B11Cg188、B11Cg191

原因

雲端服務未認證或未授權。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。

關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)

B11Cg189

原因

問題可能是由以下原因引起:

  • 無法連線至雲端服務。

  • 與雲端服務通訊中斷。

  • 連線逾時。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。

B11Cg202

原因

問題可能是由以下原因引起:

  • 無法連線至雲端服務。

  • 與雲端服務通訊中斷。

  • 該雲端服務沒有足夠的可用空間。

解決方法

請採取以下措施,並再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。

  • 請檢查網路環境的狀態和設定。

  • 請檢查雲端服務的狀態和設定。

  • 請擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要的檔案以確保足夠的可用空間。

B11Cg196、B11Cg241

原因

ScanSnap Cloud 服務無法僅藉由建立帳號來存取雲端服務,且雲端服務的設定失敗。

解決方法

先在雲端服務支援的應用程式或網路瀏覽器上,登入至雲端服務。

B11Cg269

原因

要存放在相簿中的檔案數量超過上限 (2000 個),或檔案總大小超過雲端服務的儲存容量。

解決方法

刪除雲端服務中不要的檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。

B11Fg092

原因

由於 ScanSnap Cloud 與 Google Photos 間建立連結的次數已達上限 (對於所有 ScanSnap Cloud 使用者),ScanSnap Cloud 的連線已受限制。

解決方法

改天再試。