「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息出現在觸控面板上
在選擇指定為使用 ScanSnap Cloud 連結雲端服務的個人設定，並按下觸控面板上的 [Scan] 按鈕後，若出現「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息，請參閱以下說明並更新 ScanSnap 韌體。
使用 ScanSnap Home 時
使用 ScanSnap Cloud 應用程式時
ScanSnap Cloud 說明
更新 ScanSnap 韌體後，若問題仍然存在，請依照顯示訊息採取適當措施以解決問題。
若顯示要求您檢查使用狀態或參閱解決方法的訊息
顯示的訊息
無法存取 ScanSnap Cloud。 檢查使用狀態。 |
無法存取 ScanSnap Cloud。 解決方法請參閱以下說明。 https://scansnap.com/r/tb1/ |
ScanSnap 可能未連線至網路。
請參閱 ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時)，然後採取適當的措施。
若顯示與 ScanSnap Cloud 帳號設定、Wi-Fi 設定或 ScanSnap 帳號相關的訊息
顯示的訊息
無法存取 ScanSnap Cloud。 請檢查以下事項：
|
無法存取 ScanSnap Cloud。 檢查裝置中設定的 ScanSnap 帳號。 |
請檢查以下事項：
檢查 ScanSnap 是否連線至無線網路基地台
若 ScanSnap 未正確連線至無線網路基地台，請參閱 無法透過 Wi-Fi 連接 ScanSnap 和電腦 並採取適當的措施。
檢查是否已使用 ScanSnap 帳號 登入。
若要使用 ScanSnap Cloud，您必須以 ScanSnap 帳號登入 ScanSnap Cloud 服務。
關於詳細資訊，請參閱 以 ScanSnap 帳號登入 ScanSnap Cloud 服務。
由行動裝置上安裝的 ScanSnap Cloud 應用程式將 ScanSnap 連線至 ScanSnap Cloud 伺服器
使用 ScanSnap Cloud 應用程式將 ScanSnap 登錄至 ScanSnap Cloud。
關於如何設定及操作 ScanSnap Cloud 的詳細資訊，請參閱《ScanSnap Cloud 說明》。