「光學系統異常。」訊息出現
若顯示「光學系統異常。」訊息，請檢查下述：
是否使用 ScanSnap 隨附的 AC 變壓器及電線？
請僅使用 ScanSnap 隨附的 AC 變壓器及電線。
是否使用 USB 集線器或延長線？
若有使用 USB 集線器或延長線，請改以 USB 纜線直接將 ScanSnap 連接到電腦。
ScanSnap 可能已發生錯誤
由 ScanSnap 拔除所有纜線，等待 10 分鐘後再將其插回，然後檢查問題是否解決。
同時按下 ScanSnap 上的 [Scan/Stop] 按鈕以及 ScanSnap 背面的 WPS 按鈕至少 5 秒以重設 ScanSnap，然後檢查問題是否解決。