该问题可能由以下原因所造成：

• 没有设置密码。

• 忘记了密码。

执行以下操作：

• 要连接到运行Windows的电脑上

  由Scan to Mobile的[Scan to Mobile - 基本设置]窗口设置一密码。

  如果忘记了密码，没有办法找回密码。

  设置一新的密码。

  有关详情，请参阅Scan to Mobile的帮助。

• 要连接到Mac OS

  由Scan to Mobile的[Scan to Mobile - 基本设置]窗口设置一密码。

  如果忘记了密码，没有办法找回密码。

  设置一新的密码。

  有关详情，请参阅ScanSnap Manager帮助。

• 要连接到iX500或iX100

  由ScanSnap无线安装工具的[移动连接设置]窗口设置一密码。

  如果忘记密码，可以通过选择[显示密码]复选框来确认该密码。

  有关详情请参阅ScanSnap无线安装工具的帮助。

  提示

  有关启动ScanSnap无线安装工具的方法，请参阅 如何启动ScanSnap无线安装工具。