問題可能是由以下原因引起：

• iX1600、iX1500 或 iX1300 內發生卡紙。

• 您掃描的文件太長。

執行以下作業：

• 打開 iX1600、iX1500 或 iX1300 的 ADF 頂部，並取出 ADF 中餘留的文件。

• 使用 iX1600 或 iX1500 時，您無法以 ScanSnap Connect Application 掃描超過下列長頁文件長度的文件。

  單面掃描：1,726 mm (68 英吋)

  雙面掃描：863 mm (34 英吋)

  若要掃描超過長頁文件長度的文件，請以電腦上的 ScanSnap Home 執行掃描。

• 使用 iX1300 時，您無法以 ScanSnap Connect Application 掃描超過下列長頁文件長度的文件。

  單面掃描：1,117 mm (44 英吋)

  雙面掃描：863 mm (34 英吋)

  若要掃描超過長頁文件長度的文件，請以電腦上的 ScanSnap Home 執行掃描。