Las posibles causas son las siguientes:

1. ¿El conjunto del rodillo está sucio? (iX1600/iX1500/iX500)

2. ¿El conjunto del rodillo está instalado correctamente? (iX1600/iX1500/iX500)

3. ¿El módulo de la almohadilla? (iX1300)

4. ¿El rodillo de recogida está instalado correctamente? (iX1300)

5. ¿El rodillo de alimentación o el rodillo de expulsión están sucios? (iX100)

6. ¿Hay algún material extraño dentro del ScanSnap? (iX1600/iX1500/iX1300/iX500/iX100)

7. ¿La parte superior del ADF está completamente cerrada? (iX1300)

Realice lo siguiente:

1. Limpie el conjunto del rodillo.

   Para obtener detalles, consulte lo siguiente:

   iX1600/iX1500

   Limpieza del interior del ScanSnap (iX1600/iX1500/iX1300)

   iX500

   Limpieza del interior del ScanSnap (iX500)

2. Retire el conjunto del rodillo, e instálelo de nuevo.

   Para obtener detalles, consulte lo siguiente:

   iX1600/iX1500

   Consumibles (iX1600/iX1500)

   iX500

   Sustituir consumibles (iX500)

3. Limpie el módulo de la almohadilla.

   Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del ScanSnap (iX1600/iX1500/iX1300).

4. Retire el rodillo de recogida, e instálelo de nuevo.

   Para obtener detalles, consulte Consumibles (iX1300).

5. Limpie el rodillo de alimentación y el rodillo de expulsión.

   Para obtener detalles, consulte Limpieza del interior del ScanSnap (iX100).

6. Realice lo siguiente:

   • Quitar cualquier material extraño del interior del iX1600/iX1500/iX500.

   • Quitar cualquier material extraño del interior del iX1300.

   • Quitar cualquier material extraño del interior del iX100.

7. Abra la parte superior del ADF una vez y luego ciérrela de nuevo en el siguiente procedimiento.

   1. Tire la manija de apertura del ADF hacia usted para abrir la parte superior del ADF.

      
      
      

   2. Cierre la parte superior del ADF junto con el apilador hasta que encaje en su sitio, indicado por un sonido de clic.

      
      
      

      Cuando la parte superior del ADF está cerrada, se oye el sonido del rodillo girando. Cargue los documentos cuando se detenga el sonido.