イメージスキャナ「ScanSnap S1300i」をご愛用のお客様へお詫びとお知らせ

(別製品のSetup DVD-ROMが誤って添付されている問題について)

日頃より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、当社イメージスキャナ「ScanSnap S1300i」(注1) に添付されております、「Setup DVD」が一部の生産品において他製品（S1100用）のDVDが添付されていることが判明いたしました。
誠に恐れ入りますが、本件に該当するお客様は、当社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。
該当製品につきましては、当社にて新しいSetup DVDを送付させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

2014年4月4日
株式会社PFU

-記-

該当事象／条件

該当事象

「ScanSnap S1300i」(注1) に添付されている、「Setup DVD」がS1100用の「ScanSnap S1100 Setup DVD-ROM」となっている場合があります。

該当条件

• 該当製品

• ScanSnap S1300i （型名 FI-S1300A）
• ScanSnap S1300i Cloud Service Plus （型名 FI-S1300A-C）
• ScanSnap S1300i Deluxe Cloud Service Plus （型名FI-S1300A-DC）

お客様へのお願い

該当条件に記載されている製品をお持ちのお客様は、「Setup DVD」の印刷面を見ていただく事で対象の確認ができます。
該当するお客様は、PFU イメージング サービス & サポートセンターへご連絡をお願いいたします。

• 製造番号 （SER.NO.）

当社サポートセンターへご連絡をいただいた際に製造番号をお聞きしますので、事前に製品底面のラベルに記載の「SER.NO.」部分を確認してください。

正規品が届くまでのお願い

• S1300i添付ソフトウェアのダウンロードについて

当社WebサイトよりS1300i用のセットアッププログラムをダウンロードいただけます。

大変お手数をおかけしますが、以下のページよりダウンロード要求フォームへ進み、必要事項をご記入の上送信してください。折り返しダウンロードサイトをE-mailでご案内いたします。

セットアッププログラムダウンロードページへ

お問い合わせ先

本件についてのお問い合わせは、PFU イメージング サービス & サポートセンターにてお願いいたします。

以上