サポートについて
Q | サポート商品を購入後、いつまでにサポート登録を行えば良いですか。 サポート商品を購入後、サポート登録するのを忘れていました。サポート登録はできますか。 |
A |
サポート商品(基本サポートパッケージ)がお手元に届きましたら、内容をご確認いただき、できるだけお早めにサポート登録手続をお願いいたします。 ※ サポート登録をお忘れの方が多く見受けられます。今一度サポート登録を行っているかをご確認ください。 サポート登録しない場合、楽²ライブラリに関する技術的なお問い合わせを承ることができません。また、重要なお知らせはサポート登録が完了しているお客様にご連絡しております。 なお、サポート商品は一年ごとに購入いただく必要があります。また、購入後サポート登録を行う必要があります。自動継続ではありませんのでご注意ください。 サポート商品は2027年6月まで販売予定です。また、サポートは2028年6月までとなります。 サポート登録を行う際は、サポート商品(基本サポートパッケージ)の冊子「サポートサービスご利用の手引き」をご一読ください。 |