楽²ライブラリパーソナルをご利用のお客様へ重要なお知らせ

販売終了製品

楽²ライブラリパーソナル V5.0におきまして、テキスト抽出機能をONにした場合、ページが正しく取り込まれない事象の発生を確認いたしました。

誠に恐れ入りますが、以下の修正プログラムの適用をお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

2012年6月26日掲載
2013年1月10日更新
2013年3月29日更新
2015年8月31日更新
2015年10月29日更新
株式会社PFU

※2013年1月10日：本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。
※2013年3月29日：本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。
※2015年8月31日：本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。
※2015年10月29日：本事象の「修正プログラム」を変更いたしました。

対象製品

楽²ライブラリパーソナル V5.0 (V5.0L30、V5.0L31、V5.0L32、V5.0L40、V5.0L41、V5.0L42)

<事象内容>
テキスト抽出機能をONにした場合、取り込んだページが別のページに置き換わり、正しく取り込まれない場合があります。

<発生条件>

【OS環境】

【対象操作】 下記のいずれかの操作を行うと発生する場合があります。

楽²ビューアを開き、複数ページを選択してテキスト抽出を行った場合
楽²ビューアの「動作環境の設定」の「入力設定」タブで、「取り込み(スキャナ、ファイル)時に、自動的にテキストを抽出する」を有効にして、作業デスク、あるいは楽²ビューアを開き、スキャナから読み込む（注）、またはファイルを取り込んだ場合
連携ソフトウェアでファイルを取り込んだ場合

（注）ScanSnapのテキスト認識の設定で「検索可能なPDFにします」を有効にし、かつ、テキスト認識オプションの対象ページに「全ページ」を指定して読み込んだ場合は発生しません。

本事象は修正プログラム（サービスパック9）で修正されています。最新のアップデートプログラムの適用をお願いいたします。
楽²ライブラリパーソナル V5.0 サービスパック13（V5.0L46）>>

窓口	株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンター
Tel	【お電話でのお問い合わせについて】上記の電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050ビジネスダイヤルを利用しております。ご利用いただけない場合は、NTT東日本またはNTT西日本の一般加入電話からおかけいただくか、045-523-1995 にお問い合わせください。電話番号をお間違えにならないようお願いいたします。トーン信号が出ない電話機でおかけの場合は、そのまましばらくお待ちください。オペレーターが応答いたします。お問い合わせの内容・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
専用フォーム
受付時間	9時～17時（土・日・祝日・年末年始・当社休業日を除く）