【2026年3月19日更新】ファームウェアの更新をしないとScanSnap Cloud連携でスキャンができなくなります

平素より ScanSnap をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ScanSnap Cloudサービスのセキュリティ強化を目的として、システムの更新を実施いたします。

ScanSnap Cloudサービスをご利用のお客様は、2026年3月25日（水）までに必ずファームウェア更新を行ってください。

ファームウェア更新を実施いただけない場合、2026年3月26日（木）以降、ScanSnap Cloudサービスをご利用の際に、スキャンができなくなります。

ファームウェアのバージョンをご確認いただき、本サイト下部の「ファームウェア更新方法」をご参照のうえ、ファームウェアの更新をお願いいたします。

対象機種

ScanSnap iX100、iX110、iX500、iX1300、iX1500、iX1600

最新のファームウェアバージョンは、こちらから確認することができます。

コンピューターおよびモバイル端末でScanSnap Homeを起動し、ScanSnapアカウントにサインインした状態でファームウェア更新を行ってください。
ファームウェア更新の手順につきましては、以下のScanSnapヘルプサイトをご確認ください。

ファームウェア更新完了後は、実際にスキャンを行い、連携先のクラウドサービスへデータが正常に転送されていることをご確認ください。

■コンピューター(Windows/Mac)でのファームウェア更新方法はこちら

【注意事項】

Windows PCをご利用のお客様へ
ARMベースのプロセッサー（CPU）を搭載したコンピューターでは、ScanSnapが認識されません。
その場合は、IntelまたはIntel互換プロセッサー（CPU）を搭載したWindows PC、またはモバイル版ScanSnap Homeからファームウェア更新を行ってください。
ScanSnap iX500をご利用のお客様へ
ヘルプサイトの機種選択では「iX110/iX100」を選択し、iX500に読み替えてご確認ください。
なお、Windows環境でご利用の場合は、PC版ScanSnap Homeを3.5以降にアップデートしたうえで、ファームウェア更新を行ってください。
ScanSnap iX500 Sansan Edition（型名：FI-IX500SE）をご利用のお客様へ
本製品は、通常のファームウェア更新手順をご利用いただけません。恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。
iX110/iX100をご利用のお客様へ
Mac版ScanSnap Homeからのファームウェア更新中に「ファームアップデートに失敗しました」と表示される場合はこちらをご確認ください。

■モバイル(Android/iOS)でのアップデート方法は、こちら

株式会社PFU
イメージングサービス&サポートセンター
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/support/