アセスメントサービス

アセスメントサービスについて

アセスメントサービスでは、業務の最適解を求めるため、業務を俯瞰し、把握することから​スタートします。
その後、業務を詳細化しながら、業務フローを整理していくことで、お客様​業務のあるべき姿を導き出します。​

ご利用イメージ

アセスメントは、①業務可視化 ②業務プロセス診断 ③プロセス最適化支援 の3つのサービスで提供します。

前述の内容を表した図
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SERVICE LINE UP

業務可視化サービス​

現状の業務を把握するために、対象組織の業務構造図を作成し、業務ごとの負荷が高い部分を洗い出します。
その後、各業務の作業時間を入力し、自動的に出力されるレポートをもとに業務の分析を行います。

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お客様の効果
  • 業務構造図で業務を可視化し、把握していない業務を明らかにできる
  • 組織や個人の業務状況をデータで把握でき、実際の業務時間を可視化できる
  • 4つの視点で業務を分析し、業務の廃止や改善を決断することができる

業務プロセス診断サービス​

業務可視化サービスで選定した改善対象業務について、まず現状の業務フローを作成します。
そのフローをもとに、作業の無駄や重複、過剰な工程など、業務プロセス上の課題を明らかにします。

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お客様の効果
  • 業務フローと問題管理表で、業務プロセスの問題/影響範囲/リスクを把握
  • 業務可視化の結果を利用し、お客様の状況に沿った作業レベルでの問題を整理
  • 問題点をまとめた結果報告書から、業務プロセス改善のヒントが得られる

プロセス最適化支援サービス​

把握した業務の流れや課題をもとに、対象プロセスの最適な姿を検討します。
不要な業務の廃止や業務プロセスを再設計することで、本来あるべき姿を実現します。

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お客様の効果
  • 業務の廃止やプロセスの再設計を検討し、あるべき姿を形にできる
  • 改善ノウハウ豊富なSEの知見も踏まえ、最適な業務プロセスを描くことができる
  • 3M業務(面倒/マンネリ/ミスできない作業)の撲滅ができる

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