B11Fg101

原因

サービスプロバイダー（サーバー）の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Fg102

原因

メールアドレスに誤りがあり、送信に失敗した宛先があります。

対処

ScanSnap Homeで宛先に正しいメールアドレスを設定してから、再度原稿をスキャンしてください。

送信に失敗した宛先はScanSnap Homeで確認できます。

詳細は、ScanSnap ヘルプを参照してください。

正しいメールアドレスを設定してもこのエラーが発生する場合は、メール配送サービスにより配送できないアドレスとして登録されている可能性があります。

解除するには、弊社イメージング サービス & サポートセンターまでお問い合わせください。

https://www.pfu.ricoh.com/imaging/contact.html

B11Fg103、B11Fg110

原因

イメージデータのファイルサイズが大きすぎたため、送信に失敗しました。

対処

原稿の枚数が多い場合は、何度かに分けてスキャンしてください。

B11Fg104

原因

以下の原因が考えられます。

• 宛先のユーザーがドメイン拒否設定をしている

• 宛先のメールボックスの容量が超過している

• 宛先のメールサーバーがダウンしている

対処

宛先がメールを受け取れる状態になっているか確認し、再度送信してください。

B11Fg105

原因

今月送信したメールの数が上限に達しています。

対処

スキャンした原稿のイメージデータを ScanSnap から直接メールで送信する場合、1 か月に送信できるメールの数は 300 通までです。

送信するメールの数が 300 通を超える場合は、翌月 1 日以降に再度スキャンするか、スキャンした原稿のイメージデータをコンピューターに保存してから、メールに添付して送信してください。