Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• Le ScanSnap est hors tension.

• Le ScanSnap est utilisé par d'autres périphériques.

• La fonction de séparation de la vie privée du point d'accès sans fil est activée.

  Sur certains points d'accès sans fil, notamment les routeurs mobiles, la fonction de séparation de la vie privée peut être activée.

• Il est possible que le mot de passe du point d'accès sans fil soit erroné.

Vérifiez les points suivants :

• Lorsque le ScanSnap est hors tension

  Mettez l'appareil sous tension.

• Lorsque le ScanSnap est utilisé par d'autres périphériques

  Connectez le ScanSnap au réseau une fois que vous avez terminé d'utiliser le ScanSnap avec d'autres périphériques.

• Lorsque la fonction de séparation de la vie privée du point d'accès sans fil est activée

  Désactivez la fonction.

  Si vous ne parvenez pas à modifier ce paramètre, contactez le fabricant.

  Pour vérifier si le point d'accès est doté d'une fonction de séparation de la vie privée ou pour savoir comment configurer ce paramètre, consultez le guide de votre point d'accès sans fil.

• Lorsque le mot de passe du point d'accès sans fil est erroné

  Recherchez le mot de passe correct.

  Un mot de passe agit comme une clé de cryptage ou une clé de cryptographie qui dépend du point d'accès sans fil utilisé. En règle générale, le nom du réseau (SSID) et le mot de passe se trouvent sur le côté ou sous le point d'accès sans fil.

  Pour en savoir plus sur la valeur à saisir, consultez le guide du point d'accès sans fil.

  Si vous ne connaissez pas le mot de passe du point d'accès sans fil, contactez votre administrateur réseau.