困ったときには
ScanSnap Cloud 困ったときには(iX100 Mac OS)
導入時のトラブル
準備
セットアップ前に準備すべきことがわからない
準備 - ファームウェアアップデート
ScanSnap のファームウェアとは ?
ファームウェアアップデートに失敗する
[Scan / Stop]ボタンが青色に点灯しない
充電容量が不足した
ネットワーク設定
ネットワーク設定 - アクセスポイント設定
無線アクセスポイントの名前、パスワードがわからない
接続したい無線アクセスポイントが一覧に表示されない
ScanSnap に無線アクセスポイントを設定できない
ScanSnap 無線設定ツールの起動方法がわからない
ネットワークにつながらない(ScanSnap Cloud サーバ接続失敗)
プロキシサーバの設定を追加したいが、何を入力すればよいかわからない
アカウント作成
ScanSnap Cloud サービスのアカウントとは ?
アカウント名とパスワードに何を指定すればよいかわからない
アカウント作成 - メール受信
確認コードのメールが届かない
確認コードのメールが複数届いたため、どの確認コードを使用すればよいかわからない
アカウント作成をやり直したい
アカウント登録に失敗する
パスワード再設定メールが届かない
ScanSnap Cloud 設定
保存先サービスの選択とは ?
設定した保存先を変更するには ?
保存先のフォルダー(ノートブック)を新たに作成したい
使いはじめる
ネットワーク
読み取りエラー
読み取り後の動作
運用時のトラブル
ScanSnap Cloud アプリケーションを起動するとエラーが表示される
ScanSnap Cloud サービスと ScanSnap Manager を両方使用したい
ScanSnap のバッテリーランプがオレンジ色に点滅した
ScanSnap のバッテリーの減りが早い
ScanSnap がネットワークに接続されない
[Scan / Stop]ボタンおよび Wi-Fi ランプが紫色に点灯しない
原稿の読み取りが開始されない
原稿がうまく送られない / 原稿がつまる
読み取り動作が一度止まる
原稿の読み取り中に[Scan / Stop]ボタンがオレンジ色に点灯した
原稿の読み取り中に ScanSnap に原稿がつまった
原稿がよごれる
原稿に傷が付く
ScanSnap から異音がする
イメージデータが保存先のサービスに保存されない
通知が届かない
A3 キャリアシートがうまく送られない
イメージデータが欠ける(A3 キャリアシート)
原稿にはない細い縦筋がイメージデータに入る
イメージデータのモアレ(縞模様)が目立つ
イメージデータがずれる / イメージデータがゆがむ
イメージデータが傾いている
イメージデータが欠ける / イメージデータに斜めの線が入る
イメージデータの幅が読み取った原稿よりも広い
イメージデータの文字が読めない
イメージデータの文字が正しく認識されない
ファイル名が正しく抽出されない
イメージデータの線がかすれる
原稿の白紙でないページのイメージデータが削除される
ファイル名の変更に失敗する
検索可能な PDF ファイルに変換されない
メッセージ一覧
保存先サービスから応答がありません
原稿づまりが発生
トップカバーオープン
ScanSnap でエラーが発生
ScanSnap で光学系エラーが発生
クラウドサービスへの保存に失敗
エラーコード一覧(保存先サービス共通)
エラーコード一覧(Box)
エラーコード一覧(Concur Expense)
エラーコード一覧(Dr.Wallet)
エラーコード一覧(Dropbox)
エラーコード一覧(Eight)
エラーコード一覧(Evernote)
エラーコード一覧(Expensify)
エラーコード一覧(freee)
エラーコード一覧(Google Drive)
エラーコード一覧(Google Photos)
エラーコード一覧(OneDrive)
エラーコード一覧(QuickBooks Online)
エラーコード一覧(Shoeboxed)
エラーコード一覧(STREAMED)
エラーコード一覧(Xero)
エラーコード一覧(弥生)
予期しないエラーが発生
通信エラー
サポート外の国または地域