イメージデータが保存先のサービスに保存されない
- 原因
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以下の原因が考えられます。
読み取りでエラーが発生した
読み取りは終わったが、イメージデータの保存が完了していない
原稿の種別が正しく判定されず、別の保存先サービスに保存されている
- 対処
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ScanSnap Cloud アプリケーションを起動して、スキャンリストを確認してください。スキャンリストでは、原稿の読み取り状況、イメージデータの保存状況、エラーの有無、および保存先を確認できます。
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スキャンリストで、読み取りエラーが表示されている場合
メッセージに従って対処してください。
ヒント[リトライ]ボタンをクリックすると、同一の保存先サービスにイメージデータを保存できます。
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スキャンリストで、「処理中」のメッセージが表示されている場合
読み取りが終了してから保存先サービスにイメージデータが保存されるまで、時間がかかる場合があります。処理中であることを示すメッセージが消えてから、保存先サービスで保存状況を確認してください。
ヒント検索可能な PDF ファイルを作成しない設定にする、または文字列を抽出する原稿の言語を設定することで、保存先サービスへのイメージデータの保存が速くなる場合があります。
以下の手順で、設定を変更してください。
メニューバーの「ScanSnap Cloud」→「環境設定」をクリックします。
「スキャン設定」タブをクリックします。
原稿の種別を選択し、ファイル形式の[詳細]ボタンをクリックします。
「検索可能な PDF にする」チェックボックスのチェックを外します。または、「対象言語」を「自動」ではなく文字列を抽出する原稿の言語を設定します。
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スキャンリストで、エラーも処理中のメッセージも表示されていない場合
別の保存先サービスにイメージデータが保存されていないかを確認してください。
以下のような原稿は種別が正しく判定されない場合があります。
名刺に近いサイズの、カラー印刷されたレシート
レシートのように、紙面が縦長で横書きの名刺
別の保存先サービスにイメージデータが保存されていた場合、以下の手順で対処してください。
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スキャンリストから、別の保存先サービスに転送したいイメージデータの読み取り履歴を選択します。
プレビューが表示されます。
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をクリックします。
イメージデータの保存先を変更する画面が表示されます。
ヒントキーボードの「control」キーを押しながら、読み取り履歴をクリックすると表示されるメニューから、「原稿の種別を変更」をクリックしてもイメージデータの保存先を変更する画面が表示されます。
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転送したい保存先サービスを選択します。
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[保存する]ボタンをクリックします。
イメージデータが、選択した保存先サービスに転送されます。
ヒント選択した保存先サービスが、e-文書モードで原稿を読み取る設定になっている場合は、e-文書法に対応した読み取り設定で転送されます。
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