通知が届かない
ScanSnap Cloud サービスから通知が届かない場合の、原因と対処方法を説明します。
- 原因
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原稿の読み取りが完了したり、原稿の読み取りでエラーが発生したりすると、ScanSnap Cloud サービスからコンピュータにプッシュ通知が届きます。
プッシュ通知が届かない場合は、以下の原因が考えられます。
プッシュ通知を受け取らない、または表示しない設定になっている
オフィスなどネットワークセキュリティが強固な環境で使用している
通信状況などの不特定の原因
プッシュ通知機能は、Apple Inc. が提供する仕組みを利用していますが、この仕組みではプッシュ通知がコンピュータに確実に届くことは保証されていません。通信状況など環境によって、届かない場合もあります。
- 対処
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プッシュ通知を受け取らない、または表示しない設定になっている場合
通知を受け取る、または通知を表示する設定に変更してください。
詳細は、使用しているコンピュータのマニュアルを参照してください。
ネットワークセキュリティが強固な環境で使用している場合
ネットワーク管理者にお問い合わせください。
通信状況が良好でない場合
通信状況が良好な環境で使用してください。
上記の対処でも状況が改善されない場合
ScanSnap Cloud アプリケーションを起動して、読み取り履歴を確認してください。