ScanSnap과 컴퓨터를 Wi-Fi를 통해 연결할 수 없음

1. ScanSnap 확인

다른 사용자 계정을 사용하여 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택했습니까?

다른 사용자 계정을 사용하여 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택하면 문서를 스캔할 수 없습니다.

다음을 수행하여 사용 중인 컴퓨터에서 사용자 계정으로 생성된 프로필을 선택했는지 확인합니다.

힌트

터치 패널에 프로필이 하나만 표시되면 을 눌러 모든 프로필을 표시합니다.

Windows

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시된 경우, 메인 창 표시하기를 참조해 주십시오.
을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.
프로필 목록에서 확인할 프로필을 선택합니다.

[프로필 편집] 창에 [다른 사용자가 생성한 프로필을 편집할 수 없습니다.]가 표시되면 프로필은 다른 사용자 계정으로 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성되었습니다.

사용 중인 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택하고 문서를 스캔합니다.

Mac OS

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시되지 않은 경우, Dock의 Launchpad를 클릭하면 나타나는 애플리케이션 목록에서 [ScanSnap Home] 아이콘 을 클릭합니다.
을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.
프로필 목록에서 확인할 프로필을 선택합니다.

[프로필 편집] 창에 [다른 사용자가 생성한 프로필을 편집할 수 없습니다.]가 표시되면 프로필은 다른 사용자 계정으로 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성되었습니다.

사용 중인 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택하고 문서를 스캔합니다.

힌트

ScanSnap에 연결된 컴퓨터로 만든 프로필만 터치 패널에 표시하려면 [설정] 화면을 표시한 후에 표시될 수 있는 [스캐너 설정] 화면에서 [프로필 표시]에 [선택한 사용자]나 [연결된 사용자]를 선택합니다.

자세한 내용은 사용자 고유 프로필을 표시하기 위해 사용자 변경하기를 참조해 주십시오.

ScanSnap의 Wi-Fi 스위치가 꺼져 있습니까?

ScanSnap의 Wi-Fi 스위치를 켜 주십시오.

Wi-Fi 표시기가 주황색으로 켜져 있거나 깜박입니까?

무선 액세스 포인트와 ScanSnap 간의 신호가 약하거나 신호 장애가 있을 수 있습니다.

ScanSnap과 무선 액세스 포인트를 다른 위치로 이동해 주십시오.
- ScanSnap을 무선 액세스 포인트에서 가까운 곳으로 이동합니다.
- ScanSnap 및 무선 액세스 포인트는 다음 항목으로부터 떨어진 곳으로 이동해 주십시오.
  - 신호를 차단할 수 있는 장애물(예: 벽, 금속 보드 등)
  - 신호 간섭을 일으킬 수 있는 장치(예: 전자 레인지 및 무선 전화기 등) 또는 무선 장치
- ScanSnap의 방향을 변경합니다.
또한 특정 무선 채널 내의 통신은 노이즈와 같은 신호 장애로 인해 불안정해질 수 있습니다.

무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.
ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 기본 Wi-Fi 설정이 복원되었는지 확인합니다.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

힌트

ScanSnap iX1300을 사용하는 경우 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

ScanSnap iX100을 사용하는 경우, 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

Wi-Fi를 통해 ScanSnap이 모바일 장치에 연결되어 있습니까?

모바일 장치에서 ScanSnap에 연결하는 데 사용되는 애플리케이션(예: ScanSnap Connect Application 또는 ScanSnap Home for iOS/Android)이 실행 중인 경우, ScanSnap을 컴퓨터에 연결하기 전에 해당 애플리케이션을 종료해 주십시오.

모바일 장치에서 ScanSnap Connect Application이 실행 중인 경우, ScanSnap을 컴퓨터에 연결하기 전에 애플리케이션을 종료합니다.

ScanSnap이 다른 장치로 사용되고 있습니까?

다른 장치로 사용중인 ScanSnap을 종료한 후 ScanSnap을 네트워크에 연결해 주십시오.

ScanSnap이 Wi-Fi 연결을 지원합니까?

ScanSnap 펌웨어의 일부 버전에서는 ScanSnap이 Wi-Fi 연결을 지원하지 않을 수 있습니다.

ScanSnap 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.

자세한 내용은 ScanSnap Home에서 펌웨어 업데이트하기를 참조해 주십시오.

2. 네트워크 확인

ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결되어 있습니까?

진단을 실행하여 ScanSnap이 무선 액세스 포인트에 연결되어 있는지 확인하고 진단 결과에 따라 적절한 조치를 취해 문제를 해결합니다.

다음을 확인하고 적절한 조치를 취해 문제를 해결합니다.

ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.
을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.
[Wi-Fi 정보]를 눌러 [ScanSnap 정보] 화면을 표시합니다.
[Wi-Fi] 탭에서 [진단] 버튼을 누릅니다.

"액세스 포인트와의 연결이 양호합니다." 메시지가 표시되는 경우

ScanSnap과 무선 액세스 포인트가 연결되어 있습니다. 다음 사항을 확인해 주십시오.

네트워크상에 같은 IP 주소를 가지는 장치가 있습니까? 또한 본 네트워크에 다수의 네트워크 장치와 컴퓨터가 연결되어 있습니까?

다른 장치와 겹칠 경우 IP 주소를 변경해 주십시오.

또한 사용하지 않는 컴퓨터 및 네트워크 장치의 전원을 꺼서 사용 가능한 IP 주소를 더 작성해 주십시오.

ScanSnap에 IP 주소가 설정되어 있습니까?

무선 액세스 포인트에서 DHCP 기능이 비활성화된 경우에는 DHCP를 먼저 활성화한 후 ScanSnap에 IP 주소를 다시 자동으로 구성해 주십시오.

또는 ScanSnap의 IP 주소를 수동으로 구성합니다.

ScanSnap의 IP 주소를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap용 IP 주소 설정하기를 참조해 주십시오.
모든 IP 주소가 이미 DHCP에 사용 중이면 사용할 IP 주소를 폭넓게 지정합니다.

또는 네트워크에서 사용하지 않는 장치 연결을 끊어 IP 주소를 사용할 수 있습니다.

오류 메시지가 표시되는 경우

에러 메시지를 따라 문제를 해결합니다.

문제가 계속 지속되는 경우 다음을 확인합니다.

무선 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까?

무선 액세스 포인트의 전원을 켭니다.

무선 액세스 포인트에 오류 또는 오작동이 없는 것도 확인해 주십시오.

무선 액세스 포인트 오류에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 매뉴얼을 참조해 주십시오.

힌트

ScanSnap iX1600을 사용하는 경우 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

ScanSnap iX1500을 사용하는 경우, 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

ScanSnap iX1300을 사용하는 경우 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

ScanSnap iX100을 사용하는 경우, 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터 또는 모바일 장치를 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 연결 방법을 액세스 포인트 연결에서 직접 연결로 변경하기를 참조해 주십시오.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결했습니까?

다음 절차로 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결합니다.

ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.
을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.
[Wi-Fi 연결 모드]가 [액세스 포인트 연결]로 설정되어 있는지 확인합니다.
[액세스 포인트 연결]을 누릅니다.
[액세스 포인트 연결 설정]을 누르고 화면에 표시된 지침을 따라 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결합니다.

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

네트워크명 (SSID), 보안 프로토콜 (인증 방법), 암호화 방법 및 보안 키가 올바르게 구성되었습니까?

네트워크명(SSID), 보안 프로토콜(인증 방법), 암호화 방법 및 보안 키 설정과 같은 ScanSnap 설정을 무선 액세스 포인트 설정과 일치시켜야 합니다.

ScanSnap의 Wi-Fi 설정을 확인하고 필요한 경우 다시 구성합니다.

자세한 내용은 Wi-Fi 설정 확인하기를 참조해 주십시오.

Wi-Fi 설정 확인 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

무선 액세스 포인트의 네트워크명(SSID) 또는 보안 키를 모르는 경우에는 무선 액세스 포인트의 설명서를 참조하거나 제조사에 문의해 주십시오.

네트워크명(SSID)의 보안 프로토콜이 "WPA3"인 경우 ScanSnap을 연결할 수 없습니다. 보안 프로토콜로 "WPA2"를 사용하여 ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결해 주십시오.

보안 프로토콜이 "WPA2"인지 무선 액세스 포인트 제조업체에 문의해 주십시오.

ScanSnap과 무선 액세스 포인트가 서로 떨어져 있습니까? 또한 신호를 차단할 수 있는 것(예. 금속 보드 등) 또는 전자기 소스가 있습니까?

무선 액세스 포인트와 ScanSnap 간의 신호가 약하거나 신호 장애가 있을 수 있습니다.

ScanSnap 터치 패널의 홈 화면 상단에 표시되는 아이콘으로 신호 상태를 확인합니다.

아이콘	신호 상태
	신호 강도: 강
	신호 강도: 중
	신호 강도: 약
	신호 없음
	무선 액세스 포인트 검색 중/무선 액세스 포인트가 지정되지 않음

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 신호 상태를 확인합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

신호 상태가 양호하지 않으면 ScanSnap과 무선 액세스 포인트를 다른 위치로 이동해 주십시오.

ScanSnap을 무선 액세스 포인트에서 가까운 곳으로 이동합니다.
ScanSnap 및 무선 액세스 포인트는 다음 항목으로부터 떨어진 곳으로 이동해 주십시오.
- 신호를 차단할 수 있는 장애물(예: 벽, 금속 보드 등)
- 신호 간섭을 일으킬 수 있는 장치(예: 전자 레인지 및 무선 전화기 등) 또는 무선 장치
ScanSnap의 방향을 변경합니다.

힌트

신호 상태가 좋더라도 특정 주파수 범위 내 또는 특정 무선 채널에서의 통신은 노이즈와 같은 신호 간섭으로 인해 불안정해질 수 있습니다.

5GHz Wi-Fi를 사용할 수 있는 지역에 있는 경우 ScanSnap을 연결하기 위한 주파수를 [자동]으로 선택하지 마십시오. ScanSnap을 사용하는 위치에 따라 [2.4 GHz] 또는 [5 GHz]를 선택합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 연결 주파수가 변경됨를 참조해 주십시오.

필요한 경우 무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.

자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 설명서를 참조해 주십시오.

또한 특정 무선 채널 내의 통신은 노이즈와 같은 신호 장애로 인해 불안정해질 수 있습니다.

무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.

ScanSnap에 다른 무선 액세스 포인트를 설정했습니까?

사전에 연결된 다른 무선 액세스 포인트에 ScanSnap을 연결할 수 있습니다.

ScanSnap 무선 설치 도구의 확장 메뉴에서 [대상 설정] 창을 표시하고 등록된 무선 액세스 포인트를 확인한 후 연결할 무선 액세스 포인트에 가장 높은 순서를 지정합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

네트워크를 통해 ScanSnap과 컴퓨터가 통신하고 있습니까?

PING 명령을 사용하여 ScanSnap과 컴퓨터가 네트워크를 통해 통신할 수 있는지 확인합니다. 확인 방법에 대한 자세한 내용은 PING 명령을 사용하여 통신 상태 확인하기를 참조해 주십시오.

네트워크를 통해 통신하는 경우

"네트워크를 통해 ScanSnap과 컴퓨터가 통신하고 있습니까?" 다음의 검사 항목으로 이동합니다.

네트워크를 통해 통신할 수 없는 경우

다음 항목을 확인합니다.

무선 액세스 포인트에서 통신 인증 설정을 구성했습니까?

설정이 다음 무선 액세스 포인트에서의 방법대로 구성되어 있을 경우 그에 따른 해결 방법을 따라 주십시오.

무선 장치 간의 통신이 비활성화됩니다(예: 개인 정보 구분 기능 또는 포트 구분 기능으로 인함)

무선 액세스 포인트의 무선 장치 간의 통신이 유효합니다.
SSID 보드(예: 모든 연결)가 비활성화된 경우

무선 액세스 포인트의 SSID 브로드캐스트를 활성화합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi 설정을 수동으로 구성합니다.
프로토콜 필터 기능이 구성되지 않은 경우

무선 액세스 포인트의 프로토콜을 구성합니다.
은폐 기능이 구성되지 않은 경우

은폐 기능을 비활성화한 후 WPS를 사용하여 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi 설정을 수동으로 구성합니다.
MAC 주소 필터링이 구성된 경우

무선 액세스 포인트에서 ScanSnap의 MAC 주소를 설정한 후 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다.

또한 설정 채널이 다른 무선 액세스 포인트를 사용할 수 있습니다.

이 경우, 무선 액세스 포인트의 무선 채널 값을 변경합니다.

무선 액세스 포인트 설정에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트 설명서를 참조해 주십시오.

공개 무선 LAN 서비스를 사용하고 있습니까?

일반적으로 비공개 구분자 기능이 활성화되어 있으므로, 공개 무선 LAN 환경에서는 ScanSnap을 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 연결할 수 없습니다.

무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 ScanSnap을 사용합니다.

자세한 내용은 연결 방법을 액세스 포인트 연결에서 직접 연결로 변경하기를 참조해 주십시오.

다음 절차를 따라 무선 액세스 포인트가 없는 직접 연결 모드에서 ScanSnap을 임시로 연결합니다.

ADF 용지 츄트(커버)를 닫어 ScanSnap 전원을 끕니다.
힌트
- ADF 용지 츄트(커버)가 이미 닫힌 경우 ADF 용지 츄트(커버)를 열고 다시 닫아 ScanSnap 전원을 끕니다.
ScanSnap 전원이 꺼진 상태에서 ScanSnap 후면에 있는 Wi-Fi 스위치를 켭니다.
WPS 버튼을 누른 채 ADF 용지 츄트(커버)를 올려 전원을 켭니다. 이때 Wi-Fi 표시기가 녹색으로 깜박일 때까지 WPS 버튼을 3초 이상 누릅니다.

Wi-Fi 연결 모드가 직접 연결 모드로 변경되면 Wi-Fi 표시기가 주황색으로 점등됩니다.
컴퓨터에서 Wi-Fi 기능 설정 화면을 열고 ScanSnap 네트워크 이름(SSID)과 보안 키를 입력합니다.

기본 ScanSnap 네트워크 이름(SSID)과 보안 키는 ScanSnap 하단에 있습니다.

직접 연결을 통해 ScanSnap을 컴퓨터에 직접 연결하면 Wi-Fi 표시기가 녹색으로 켜집니다.

ScanSnap을 공개 무선 LAN 외 다른 네트워크에 연결합니다.

실수로 ScanSnap을 공개 무선 LAN에 연결한 경우, 이 환경의 직접 연결 모드에서 ScanSnap을 사용할 수 없습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 불필요한 무선 액세스 포인트를 삭제합니다.
수동으로 직접 연결 모드로 전환하십시오.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

3. 컴퓨터 확인

ScanSnap Home의 [스캐너 선택] 목록을 사용하는 ScanSnap을 선택했습니까?

다음 절차로 사용 중인 ScanSnap이 [스캐너 선택] 목록에서 선택했는지 확인합니다.

Windows

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시된 경우, 메인 창 표시하기를 참조해 주십시오.
사용 중인 ScanSnap이 [스캐너 선택]에 표시되었는지 확인합니다.

다른 ScanSnap 장치를 선택한 경우 사용 중인 ScanSnap을 선택합니다.

Mac OS

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시되지 않은 경우, Dock의 Launchpad를 클릭하면 나타나는 애플리케이션 목록에서 [ScanSnap Home] 아이콘 을 클릭합니다.
사용 중인 ScanSnap이 [스캐너 선택]에 표시되었는지 확인합니다.

다른 ScanSnap 장치를 선택한 경우 사용 중인 ScanSnap을 선택합니다.

ScanSnap이 다른 컴퓨터에 연결되어 있습니까?

터치 패널에 [설정] 화면을 표시한 후에 표시될 수 있는 [스캐너 설정] 화면에서 [프로필 표시]에 [선택한 사용자]나 [연결된 사용자]를 설정한 채로 ScanSnap을 다른 컴퓨터에 연결하면 문서를 스캔할 수 없습니다.

ScanSnap이 다른 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결되어 있으면 다음 절차를 따라 ScanSnap과 사용자 컴퓨터를 다시 연결합니다.

Windows

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시된 경우, 메인 창 표시하기를 참조해 주십시오.
사용 중인 ScanSnap이 [스캐너 선택]에 표시되었는지 확인합니다.
ScanSnap이 다른 컴퓨터에 연결되어 있으면 스캔 창에 [스캐너를 연결] 버튼이 표시됩니다.

[스캐너를 연결] 버튼을 클릭하고 ScanSnap과 사용자 컴퓨터를 다시 연결합니다.

Mac OS

ScanSnap Home의 메인 창 상단에 있는 [Scan] 버튼을 클릭하여 스캔 창을 표시합니다.

메인 창이 이미 표시되지 않은 경우, Dock의 Launchpad를 클릭하면 나타나는 애플리케이션 목록에서 [ScanSnap Home] 아이콘 을 클릭합니다.
사용 중인 ScanSnap이 [스캐너 선택]에 표시되었는지 확인합니다.
ScanSnap이 다른 컴퓨터에 연결되어 있으면 스캔 창에 [스캐너를 연결] 버튼이 표시됩니다.

[스캐너를 연결] 버튼을 클릭하고 ScanSnap과 사용자 컴퓨터를 다시 연결합니다.

Wi-Fi를 통해 ScanSnap을 다른 컴퓨터에 연결한 적이 있습니까?

ScanSnap에는 컴퓨터 1대의 정보만을 등록할 수 있습니다.

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 연결할 ScanSnap에 컴퓨터 정보를 등록합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

Wi-Fi를 통해 ScanSnap에 연결할 컴퓨터의 정보를 등록했습니까?

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 연결할 ScanSnap에 컴퓨터 정보를 등록합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

방화벽이 ScanSnap 연결을 차단합니까?

Windows

다음 중 하나를 수행합니다.

Windows 방화벽이 ScanSnap Home 연결을 차단하는 경우

Windows 방화벽 설정에서 ScanSnap Home에서 사용되는 포트 번호로 연결을 허용합니다.

자세한 내용은 방화벽 설정에서 포트 번호로 연결 허용하기를 참조해 주십시오.
보안 소프트웨어가 "ScanSnap Home"의 네트워크 연결을 차단하는 경우

보안 소프트웨어의 방화벽 설정을 확인해 주십시오.

방화벽 설정 구성 (예. 방화벽 예외 등록)에 관한 자세한 내용은 사용하시는 보안 소프트웨어 매뉴얼 또는 도움말을 참조해 주십시오.

Mac OS

방화벽을 사용할 수 있을 경우 ScanSnap과의 연결이 차단될 수 있습니다.

방화벽 설정을 확인해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구에서 [무선 모드 설정]에 [직접 연결 모드]가 선택되어 있습니까?

무선 액세스 포인트를 통해 ScanSnap과 컴퓨터를 연결한 경우 ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 무선 모드를 [액세스 포인트 연결 모드]로 변경해야 합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구에서 [무선 모드 고정 설정]에 [직접 연결 모드]가 선택되어 있습니까?

무선 액세스 포인트를 통해 ScanSnap과 컴퓨터를 연결한 경우, ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 무선 모드를 [자동 모드] 또는 [액세스 포인트 연결 모드]로 변경해야 합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구가 컴퓨터에서 시작되었습니까?

컴퓨터에서 ScanSnap 무선 설치 도구를 종료한 후 ScanSnap을 컴퓨터에 연결해 주십시오.

컴퓨터의 [tmp] 폴더에 대한 액세스 권한이 있습니까? (Mac OS)

컴퓨터의 [tmp] 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 없으면 문서를 스캔할 수 없습니다.

컴퓨터의 [private] 폴더 아래 [tmp] 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 권한을 설정합니다.

다른 애플리케이션이 지정된 수신 포트 번호를 사용하고 있습니까?

다른 애플리케이션이 지정된 수신 포트를 사용하고 있으면 ScanSnap Home은 ScanSnap 전원 켜짐 정보를 수신할 수 없습니다.

다음 절차로 포트 번호를 변경합니다.

Windows

ScanSnap Home의 메인 창을 표시합니다.

자세한 내용은 메인 창 표시하기를 참조해 주십시오.
메뉴에서 [설정] → [기본 설정]을 선택하여 기본 설정 창을 표시합니다.
[스캐너] 탭에서 [스캐너 정보]에 있는 ScanSnap 유닛 목록에서 사용 중인 ScanSnap을 선택합니다.
힌트
- 작업 표시줄의 알림 영역에서 ScanSnap Home 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 나타나는 ScanSnap Home 메뉴에서 [스캐너] 탭이 표시될 수 있습니다.
  
  ScanSnap Home 메뉴에 대한 자세한 내용은 아이콘 (ScanSnap 연결 상태 표시기) 및 메뉴를 참조해 주십시오.
[네트워크 설정]에서 [기동 알림 시 포트 번호]의 포트 번호를 변경합니다.

기동 알림 시 포트 번호를 변경하면 ScanSnap의 송신 포트 번호도 변경해야 합니다.

ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.
을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.
[시작 통지를 위한 포트 번호]를 누릅니다.
[포트 번호]의 포트 번호를 변경합니다.

기동 알림 시 포트 번호를 변경하면 ScanSnap의 송신 포트 번호도 변경해야 합니다.

ScanSnap의 송신 포트 번호 변경 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

Mac OS

ScanSnap Home의 메인 창을 표시합니다.

Dock의 Launchpad를 클릭하면 나타나는 애플리케이션 목록에서 [ScanSnap Home] 아이콘 을 클릭합니다.
메뉴 모음에서 [ScanSnap Home] → [기본 설정]을 선택하여 기본 설정 창을 표시합니다.
[스캐너] 탭에서 [스캐너 정보]에 있는 ScanSnap 유닛 목록에서 사용 중인 ScanSnap을 선택합니다.
힌트
- 메뉴 모음의 ScanSnap Home 아이콘을 클릭하면 나타나는 ScanSnap Home 메뉴에서 [스캐너] 탭이 표시될 수 있습니다.
  
  ScanSnap Home 메뉴에 대한 자세한 내용은 아이콘 (ScanSnap 연결 상태 표시기) 및 메뉴를 참조해 주십시오.
[네트워크 설정]에서 [기동 알림 시 포트 번호]의 포트 번호를 변경합니다.

기동 알림 시 포트 번호를 변경하면 ScanSnap의 송신 포트 번호도 변경해야 합니다.

ScanSnap 터치 패널의 홈 화면에서 을 눌러 [설정] 화면을 표시합니다.
을 눌러 [Wi-Fi 설정]을 표시합니다.
[시작 통지를 위한 포트 번호]를 누릅니다.
[포트 번호]의 포트 번호를 변경합니다.

기동 알림 시 포트 번호를 변경하면 ScanSnap의 송신 포트 번호도 변경해야 합니다.

ScanSnap의 송신 포트 번호 변경 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Wi-Fi 설정 구성하기를 참조해 주십시오.

4. 다른 가능한 원인 확인

ScanSnap의 IP 주소를 지정하여 ScanSnap과 컴퓨터 연결

다음을 참조하고 ScanSnap의 IP 주소를 지정하여 ScanSnap과 컴퓨터를 연결합니다.

ScanSnap의 IP 주소를 지정하여 ScanSnap과 컴퓨터를 다시 연결하기

네트워크 보안 제한이 있습니까?

네트워크 관리자에게 연락해 주십시오.

IEEE 802.1X 인증이 사용 중일 경우 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

네트워크 관리자에게 다음을 확인해 주십시오.

Wi-Fi 설정이 인증 서버의 설정과 동일한 지 여부
인증 서버의 네트워크 환경이 정상인지 여부
인증 서버와 무선 액세스 포인트가 올바르게 연결되어 있는지 여부
증명서가 유효한 지 여부

예: 증명서가 취소되거나 만료되지 않았는지 여부
인증 방법으로 [EAP-TLS]가 선택된 경우, 증명서의 CN(CommonName)이 64바이트 이내인지 여부

문제가 있으면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결됐는지 확인해 주십시오.

단, 문제가 지속되면 ScanSnap Home 관련 문제 문의하기를 참조하여 이 제품을 구매한 대리점에 문의해 주십시오.

힌트

Wi-Fi 연결을 사용할 경우 ScanSnap을 사용하는 장소에 따라 연결이 불안정해질 수 있습니다. 예를 들어 노이즈와 같은 신호 간섭으로 인해 스캐너와 컴퓨터의 연결이 끊어지거나 스캔 이미지 전송 속도가 느려집니다.

USB 케이블을 사용할 수 있는 환경이라면 USB 케이블을 사용하여 스캐너와 컴퓨터를 연결합니다.

ScanSnap과 컴퓨터를 Wi-Fi를 통해 연결할 수 없음

다른 사용자 계정을 사용하여 다른 컴퓨터나 같은 컴퓨터에서 생성된 프로필을 선택했습니까?

ScanSnap의 Wi-Fi 스위치가 꺼져 있습니까?

Wi-Fi 표시기가 주황색으로 켜져 있거나 깜박입니까?

Wi-Fi를 통해 ScanSnap이 모바일 장치에 연결되어 있습니까?

ScanSnap이 다른 장치로 사용되고 있습니까?

ScanSnap이 Wi-Fi 연결을 지원합니까?

ScanSnap을 무선 액세스 포인트에 연결되어 있습니까?

ScanSnap에 다른 무선 액세스 포인트를 설정했습니까?

네트워크를 통해 ScanSnap과 컴퓨터가 통신하고 있습니까?

ScanSnap Home의 [스캐너 선택] 목록을 사용하는 ScanSnap을 선택했습니까?

ScanSnap이 다른 컴퓨터에 연결되어 있습니까?

Wi-Fi를 통해 ScanSnap을 다른 컴퓨터에 연결한 적이 있습니까?

Wi-Fi를 통해 ScanSnap에 연결할 컴퓨터의 정보를 등록했습니까?

방화벽이 ScanSnap 연결을 차단합니까?

ScanSnap 무선 설치 도구에서 [무선 모드 설정]에 [직접 연결 모드]가 선택되어 있습니까?

ScanSnap 무선 설치 도구에서 [무선 모드 고정 설정]에 [직접 연결 모드]가 선택되어 있습니까?

ScanSnap 무선 설치 도구가 컴퓨터에서 시작되었습니까?

컴퓨터의 [tmp] 폴더에 대한 액세스 권한이 있습니까? (Mac OS)

다른 애플리케이션이 지정된 수신 포트 번호를 사용하고 있습니까?

ScanSnap의 IP 주소를 지정하여 ScanSnap과 컴퓨터 연결

네트워크 보안 제한이 있습니까?

IEEE 802.1X 인증이 사용 중일 경우 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

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