Отображается сообщение "Ошибка доступа к ScanSnap Cloud." на сенсорной панели
Если после выбора профиля, который настроен на связывание с облачной службой с помощью ScanSnap Cloud, и нажатии кнопки [Scan] на сенсорной панели отображается сообщение "Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.", смотрите следующее и обновите микропрограммное обеспечение ScanSnap.
При использовании ScanSnap Home
При использование ScanSnap Home for iOS/Android
Если проблема сохраняется даже после обновления микропрограммы ScanSnap, примите соответствующие меры для устранения проблемы в соответствии с отображающимся сообщением.
Если сообщение запрашивает проверку статуса использования или просмотр вариантов решений
Отображаемые сообщения
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Проверьте статус использования. |
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Для получения информации о решении смотрите следующее. https://scansnap.com/r/tb1/ |
Возможно, ScanSnap не подключен к сети.
Смотрите ScanSnap не подключен к сети (при использовании ScanSnap Cloud) и примите соответствующие меры.
Если отображаемое сообщение связано с настройками учетной записи ScanSnap Cloud, настройками Wi-Fi или учетной записью ScanSnap
Отображаемые сообщения
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Проверьте следующее:
|
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Проверьте учетную запись ScanSnap, заданную на устройстве. |
Проверьте следующее:
Убедитесь, что ScanSnap подключен к беспроводной точке доступа
Если ScanSnap не подключен надлежащим образом к беспроводной точке доступа, смотрите ScanSnap и компьютер не могут быть соединены по Wi-Fi и примите соответствующие меры.
Убедитесь, что выполнен вход с помощью учетной записи ScanSnap.
Чтобы использовать ScanSnap Cloud, требуется выполнить вход в службу ScanSnap Cloud с помощью учетной записи ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите Вход в службу ScanSnap Cloud с помощью учетной записи ScanSnap.
Подключите ScanSnap к серверу ScanSnap Cloud с помощью приложения ScanSnap Cloud, установленного на мобильном устройстве
Используйте приложение ScanSnap Cloud для регистрации ScanSnap в ScanSnap Cloud.
Для получения подробной информации о настройке и использовании ScanSnap Cloud смотрите справку ScanSnap Cloud.