Отображается сообщение "Ошибка доступа к ScanSnap Cloud." на сенсорной панели

Если после выбора профиля, который настроен на связывание с облачной службой с помощью ScanSnap Cloud, и нажатии кнопки [Scan] на сенсорной панели отображается сообщение "Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.", смотрите следующее и обновите микропрограммное обеспечение ScanSnap.

Если проблема сохраняется даже после обновления микропрограммы ScanSnap, примите соответствующие меры для устранения проблемы в соответствии с отображающимся сообщением.

Если сообщение запрашивает проверку статуса использования или просмотр вариантов решений

Отображаемые сообщения

Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.

Проверьте статус использования.

Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.

Для получения информации о решении смотрите следующее.

https://scansnap.com/r/tb1/

Возможно, ScanSnap не подключен к сети.

Смотрите ScanSnap не подключен к сети (при использовании ScanSnap Cloud) и примите соответствующие меры.

Если отображаемое сообщение связано с настройками учетной записи ScanSnap Cloud, настройками Wi-Fi или учетной записью ScanSnap

Отображаемые сообщения

Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.

Проверьте следующее:

  • Учетная запись ScanSnap

  • Настройки Wi-Fi

Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.

Проверьте учетную запись ScanSnap, заданную на устройстве.

Проверьте следующее:

  • Убедитесь, что ScanSnap подключен к беспроводной точке доступа

    Если ScanSnap не подключен надлежащим образом к беспроводной точке доступа, смотрите ScanSnap и компьютер не могут быть соединены по Wi-Fi и примите соответствующие меры.

  • Убедитесь, что выполнен вход с помощью учетной записи ScanSnap.

    Чтобы использовать ScanSnap Cloud, требуется выполнить вход в службу ScanSnap Cloud с помощью учетной записи ScanSnap.

    Для получения подробной информации смотрите Вход в службу ScanSnap Cloud с помощью учетной записи ScanSnap.

  • Подключите ScanSnap к серверу ScanSnap Cloud с помощью приложения ScanSnap Cloud, установленного на мобильном устройстве

    Используйте приложение ScanSnap Cloud для регистрации ScanSnap в ScanSnap Cloud.

    Для получения подробной информации о настройке и использовании ScanSnap Cloud смотрите справку ScanSnap Cloud.